Hola amigo, ¿dónde se ha ido mi sitio web? ¿Qué sucede cuando el alojamiento web se bloquea?

Una de las cosas más molestas / sorprendentes / irritantes que puedes experimentar en línea es cuando busca un sitio en particular, solo para descubrir que ya no está allí. No solo no es accesible, sino que parece haber desaparecido por completo. En general, en este caso, la sorpresa puede convertirse en desilusión, y simplemente seguir adelante, tal vez pensando que volverá a ella más tarde.. Sin embargo, es una historia muy diferente, cuando el sitio al que intentas acceder es tuyo.


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La sorpresa se convierte en frustración y luego rápidamente en molestia porque su servidor web de pago ha dejado caer la pelota aquí. Por supuesto, si confía en su sitio web para obtener dinero, la molestia puede convertirse en terror a medida que las sumas de ingresos perdidos comienzan a acumularse en su cabeza.

tiempo de inactividad del sitio webEste es un escenario convertido en realidad para muchos propietarios de sitios, sin embargo, muy pocos entienden cómo sucede esto y qué significa para ellos. Aquí, abordaremos en términos simples las causas y los efectos de un bloqueo del servidor y qué, en todo caso, puede hacer si le sucede a usted.

Su servidor webhost es la conexión entre su sitio web que se almacena en el ciberespacio y que todos puedan verlo cuando alguien lo busca en línea. Entonces, tiene sentido, que si algo sale mal con el servidor de su proveedor de alojamiento web que aloja su sitio, entonces algo va a salir mal con la accesibilidad de su sitio.

La mayoría de las empresas de alojamiento garantizan un “tiempo de actividad” del 99,9 por ciento, lo que significa que su sitio web debe estar en línea “prácticamente” todo el tiempo. Entonces, cuando su sitio web ya no es visible y todo funciona de manera normal en la computadora de su hogar, es probable que algo le haya sucedido al servidor que aloja su sitio.

Cuando los servidores tienen problemas que afectan su sitio, normalmente es causado por un “bloqueo” del software que ejecuta el servidor, en cuyo caso su sitio web puede ser completamente inaccesible o proporcionar un mensaje de error en lugar del contenido regular.

Cuando no se puede acceder a su sitio web debido a algo que sucede con el servidor, esto se conoce como “tiempo de inactividad” del sitio web. A veces, el tiempo de inactividad puede ser un escenario planificado, pero a menudo hay implicaciones más serias o siniestras detrás del evento. A continuación se incluye una lista de las causas reconocidas del tiempo de inactividad del servidor;

  • Planificado: las empresas de alojamiento deben actualizar las aplicaciones de software, los sistemas operativos y los componentes de hardware.
  • Falla de componentes: pueden desarrollarse defectos de software, componentes de hardware pueden fallar, pueden ocurrir errores de programación, junto con virus y corrupción de archivos.
  • Error del operador: los operadores no calificados pueden eliminar archivos involuntariamente.
  • Sobrecarga del servidor, ya sea por aumento repentino del tráfico masivo o por intención maliciosa.
  • Usuarios malintencionados: eliminación intencional de archivos y piratería para derribar el servidor.
  • Desastres naturales – como tormentas, terremotos, inundaciones.

Ya hemos mencionado el impacto que el tiempo de inactividad del servidor puede tener en su sitio web. La siguiente es una lista más amplia de lo que puede esperar cuando esto sucede;

  • Carga lenta: generalmente ocurre durante un período de tiempo de inactividad “suave”, lo que significa que su sitio será visible en línea, sin embargo, funcionará mal.
  • No visible: su sitio web no se cargará en absoluto y no estará disponible para los usuarios. Este es el escenario típico durante los períodos de inactividad “dura”.
  • Contenido malicioso: sus páginas web son secuestradas y el contenido normal se elimina o reemplaza.
  • Errores HTTP: mensajes de “tiempo de espera agotado” que resultan de una conectividad lenta a su sitio web.

Obviamente, es importante que se aborde cualquier tiempo de inactividad sin demora, especialmente si confía en su sitio web para proporcionar algún tipo de ingreso. Los largos períodos de ausencia en línea pueden costarle dinero, perder clientes, repeler a posibles anunciantes y, en última instancia, afectar su clasificación en los motores de búsqueda..

Para poner el verdadero costo del tiempo de inactividad del sitio web en un poco de perspectiva. El mes pasado, tanto Google como Amazon sufrieron interrupciones. Amazon.com cayó durante 40 minutos y fue reportado que le costó a Amazon $ 5 millones de dólares en ventas perdidas. Eso es un asombroso $ 120,000 por minuto.

Cuando su sitio web se ve afectado indebidamente por el tiempo de inactividad, hay algunas cosas que puede hacer a corto plazo;

  • Compruebe que el sitio realmente no funciona: pruebe su sitio desde otra fuente y haga que otra parte lo confirme. Hay muchos sitios como www.downforeveryoneorjustme.com que puede usar la verificación si el sitio está realmente caído.
  • Determine la causa: investigue las posibles causas inmediatas, como un dominio caducado o un error de programación. Esto le ahorrará dolor si descubre que el problema no está en el servidor en sí.
  • Póngase en contacto con la empresa de alojamiento: la mayoría de los proveedores tienen soporte abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año y pueden informar sobre cualquier problema conocido y la duración de los retrasos.
  • Notificar a los usuarios o clientes: si tiene cuentas de redes sociales en Twitter y Facebook, coloque una actualización de estado sobre el problema actual.

En el esquema general de las cosas, los bloqueos del servidor que causan el tiempo de inactividad del sitio web son la excepción a la regla. Sin embargo, el hecho de que hayamos planteado el asunto expone que lo que se presenta en el ciberespacio puede caer fácilmente. Con esto en mente, hay varias cosas que puede hacer para ayudar a prevenir desastres si esto le sucede a usted.

Asegúrese de estar utilizando un servidor web confiable con un historial comprobado de tiempo de actividad sólido (aquí hay una comparación de dos de los mejores hosts). Si tiene más de un sitio web, hágalo con una compañía diferente para que pueda comunicarse desde él si un sitio deja de funcionar. Asegúrese de tener copias de seguridad de correos electrónicos y mensajes importantes.

Evite inscribirse automáticamente en los planes de alojamiento más baratos y asegúrese de analizar sus requisitos de alojamiento con proveedores potenciales, incluidos sus niveles de soporte, para que esté tan cómodo como sea posible y su presencia en línea permanezca atendida.

Jeffrey Wilson Administrator
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