4 Beste Live Chat-software voor websites voor 2020 (start vandaag)

Mijn inhoud wordt door lezers ondersteund door geweldige mensen zoals jij. Wat betekent dat ik een commissie kon verdienen. Lees hier meer!


Beste Live Chat-software voor websites

Voor mij kan live chatsoftware voor een website gewoon de manier zijn om die geweldige service echt aan uw klanten op uw website te bieden.

Stel je eens voor,

Ze staan ​​op uw site en hebben een vraag, probleem, probleem, navigatieprobleem of aankoopvraag.

Of schiet:

Ik weet zeker dat er ook nog een andere reden is.

Hoe dan ook,

Je kunt geen ruzie maken met een direct communicatiekanaal.

Laten we doorgaan en de vier geweldige softwareopties voor live chats bekijken

Dat:

U kunt vandaag aan de slag op uw website.

Welk type websites kan echt profiteren van livechat?

  • e-commerce
  • Klein bedrijf
  • Producten aanbieden
  • Fotografiebedrijf

Enkele belangrijke statistieken om de voordelen voor u te zien:

Gewoon om toe te voegen:

Deze 4 zijn gekozen op basis van over bepaalde maatregelen zoals:

  • Hoeveel klanten ze hebben
  • Hun aanwezigheid op sociale media
  • Recensies over elk
  • Bij elk bedrijf is getest

Live Chat Inc – Een van de beste Live Chat-software voor Wesites

Prijzen

Live Chat Inc. biedt vier niveaus van abonnementsservices tegen verschillende prijspunten.

Ze zijn als volgt:

Beginner

Het Starter-abonnement is $ 16 per maand (indien jaarlijks gefactureerd) of $ 19 per maand als maandelijks wordt gefactureerd.

Live Chat suggereert deze versie voor thuis en kleinere bedrijven.

Teamprijzen

Het Team-abonnementsniveau is $ 33 per maand (jaarlijks gefactureerd) of $ 39 als maandelijks wordt gefactureerd.

Live Chat suggereert dit voor bedrijven die fulltime ondersteuning nodig hebben.

Bedrijf

Het zakelijke niveau wordt door Live Chat als het meest populair aangemerkt.

Het Business-abonnement kost $ 50 per maand indien jaarlijks wordt gefactureerd en $ 59 per maand indien maandelijks wordt gefactureerd.

Dit niveau is goed voor bedrijven die echt willen dat Live Action als klantenservice dienst doet.

Onderneming

Het hoogste serviceniveau wordt Enterprise genoemd door Live Chat.

Het ondernemingsniveau is $ 149 per maand en wordt alleen jaarlijks gefactureerd.

Dit niveau is bedoeld voor grote Fortune 500-bedrijven.

Gratis proefperiode

Live Chat biedt een gratis proefperiode voor nieuwe leden.

De gratis proefperiode is 30 dagen op teamniveau.

Er is geen creditcard vereist voor de gratis proefperiode.

Dit is een van de beste gratis proefopties in deze lijst met live chatsoftwareproviders.

Topfuncties

Zoals met alle live chatsoftware, biedt Live Chat klanten en websitevideo’s direct toegang tot de informatie die ze willen – een groot voordeel ten opzichte van traditionele telefoontjes of e-mails.

Live Chat biedt veel voordelen en functies, waaronder chattools, maatwerk, rapporten / analyses, chatrecensies, bezoekersregistratie, teambeheer en bezoekersregistratiegegevens.

Laten we nog dieper ingaan op enkele functies die best gaaf zijn.

  • Het bericht sluipt piek – Zelfs als je binnenkort bent, of als de klant niet op verzenden om te chatten klikt, kun je nog steeds zien wat ze schrijven. Best cool om in hun gedachten te kijken en zich voor te bereiden op wat ze zouden kunnen zeggen, of misschien opschieten en iets typen dat hun geest zal verbazen voordat ze zelfs maar naar binnen gaan. Ik zie persoonlijk een enorme conversie toenemen.
  • Standaardantwoorden – Typ niet hetzelfde antwoord voor 60 mensen per dag. Sla eenvoudig een vooraf gemaakte sjabloon en reactie op.
  • Automatische begroeting – Laat een simpele chat verschijnen om zelfs maar te zeggen “Hallo, hoe kan ik je vandaag helpen”.
  • Ticket formulier – zelfs als je offline bent van chatten, kunnen klanten je nog steeds chats sturen die veranderen in een ticket. Zo kunt u uw klanten gemakkelijk opvolgen en bijstaan.

Top nadelen

In online beoordelingen meldden verschillende Live Chat-gebruikers problemen bij het integreren van het platform met hun CRM.

Sommige gebruikers spraken ook problemen uit met beperkte aanpassing die beschikbaar is voor geautomatiseerde reacties.

Hoe gemakkelijk is het om te beginnen

Aan de slag gaan met Live Chat Inc. is bedoeld om eenvoudig te zijn.

De 30 dagen gratis uitproberen is beschikbaar in hun tweede-tot-top abonnementsniveau en Live Chat Inc. heeft zelfs geen creditcard nodig om de proef te starten.

Volgens de mode van live chatsoftware kunt u zelfs de chatfunctie op de Live Chat Inc.-website gebruiken om de gratis proefperiode van 30 dagen voor uw bedrijf te starten.

Pure Chat – Een geweldige Live Chat-software

Pure Chat-prijzen

De prijzen van Pure Chat zijn de eenvoudigste van het stel. Er zijn slechts twee versies: gratis en PRO.

De gratis versie is gratis beschikbaar met een grote verscheidenheid aan functies.

Een PRO-abonnement kost $ 79 per maand bij jaarlijkse betaling en $ 99 per maand bij betaling van maand tot maand.

Topfuncties

Wat Pure Chat onderscheidt van de concurrentie, is de beschikbaarheid van een full-service, gratis versie.

De gratis versie bevat 3 agenten en onbeperkte livechat, zonder kosten.

Gebruikers kunnen de gratis versie op één website gebruiken.

Als u besluit PRO te gaan, krijgen gebruikers alles wat is inbegrepen in de gratis versie plus onbeperkte gebruikers, realtime analyses, bezoekersregistratie, onbeperkte websites en mobiel /SMS-functies.

Top nadelen

Beoordelingen online hebben een paar problemen gemeld met de meldingen in het Pure Chat-systeem.

Ten tijde van dit artikel konden agenten ook geen bijlagen (foto’s, documenten, screenshots, enz.) In de chat laden.

Hoe gemakkelijk is het om te beginnen

Het is super eenvoudig om aan de slag te gaan met Pure Chat.

Omdat de gratis versie vrij uitgebreid is, kunnen bedrijven Pure Chat uitproberen zonder een financiële toezegging te hoeven doen.

Het enige dat nodig is, is een e-mail.

Live Agent – geweldig voor uw website

Prijzen

Er zijn drie abonnementsniveaus voor de Live Chat-software van Live Agent.

Ticketniveau, dat is $ 9 per agent per maand.

Ticket + Chat-niveau, geprijsd op $ 29 per agent, per maand.

All-inclusive niveau $ 39 per agent per maand.

Live Agent biedt ook de mogelijkheid om een ​​downloadbare licentie voor de live chatsoftware te kopen – voor een eenmalige vergoeding.

De prijs daarvoor begint bij $ 11.950.

Daarnaast biedt Live Agent een gratis proefperiode van twee weken om de software te testen.

Een creditcard is niet vereist om de gratis proefperiode te starten.

Topfuncties

In deze lijst is Live Agent de enige leverancier die de mogelijkheid biedt om een ​​downloadbare licentie voor de live chatsoftware te kopen.

Dat zou echt aantrekkelijk kunnen zijn voor bedrijfsactiviteiten die volledige toegang tot en controle over hun software willen – en de kostenvoordelen op de lange termijn willen begrijpen van direct kopen.

De belangrijkste functies van Live Agent zijn ticketbeheer, aanpasbare regels voor ticketverwerking / -verwerking, tijdregistratie, querytags van klanten, massa-acties (om meerdere tickets tegelijk te bedienen), SPAM-filters, ingeblikte / automatische berichten, prestatierapporten en sociale media-integratie.

Bonus, Live Agent is de enige provider in deze lijst die de mogelijkheid benadrukt om geanimeerd te verzenden GIF’s in live chat.

Dat is best leuk!

Top nadelen

Verschillende online beoordelingen meldden dat het instap- en installatieproces ingewikkelder was dan ze zouden willen.

Er moet echter worden opgemerkt dat veel recensenten zeiden dat de ondersteuning supersnel was om op hun vragen en problemen te reageren om verder te gaan met de voortgang van de installatie.

Bovendien maakt het prijs-per-agent-model Live-Action duurder dan sommige van de andere opties

Hoe gemakkelijk is het om te beginnen

Live Agent biedt de mogelijkheid om een ​​gratis demo van het product te ontvangen voordat u zich committeert aan een gratis proefperiode of een betaald abonnement.

U kunt zich daarvoor aanmelden via, u raadt het al, de live chatfunctie van Live Agent op hun website.

Live Agent heeft geen creditcardgegevens nodig om de gratis proefperiode van twee weken te starten.

Alleen basiscontactinformatie – zoals naam en e-mailadres – is vereist om de live chatsoftware van Live Agent uit te proberen.

Olark – Een geweldige en gebruiksvriendelijke Live Chat-software

Prijsstelling voor Olark

In tegenstelling tot veel abonnementsservices, heeft Olark live chat de facturering een beetje anders gepositioneerd.

In plaats van verschillende prijspunten voor verschillende functies te hebben, heeft Olark zijn prijspunten georganiseerd op basis van factureringstijdenregels en wordt berekend per agent, per maand.

Maandelijks gefactureerd, Olark is $ 17 per agent, per maand.

Olark wordt jaarlijks gefactureerd en kost $ 15 per agent per maand.

Elke twee jaar wordt Olark gefactureerd $ 12 per agent per maand.

U kunt dus prijs besparen als u jaarlijks of halfjaarlijks vooruit wilt betalen. Nieuwe gebruikers kunnen zich aanmelden voor een gratis proefperiode van twee weken.

Olark biedt ook een gratis versie van zijn livechat-software. Hiermee kunnen bedrijven één agent hebben (één login voor werknemers) en tot 20 chats per maand.

Topfuncties voor Olark

Olark biedt een verscheidenheid aan functies, waaronder eenvoudige aanpassing, realtime chat, realtime rapportage, geautomatiseerde berichten, doorzoekbare transcripties, teambeheertools en onbeperkte gesprekken.

Laten we enkele van deze functies eens bekijken

  • Doorzoekbare transcripties – Ga gemakkelijk terug en zoek een convo dat je met iemand had om de details te krijgen. Of misschien zelfs contact met hen opnemen. Geweldige functie.
  • Veel plezier met aanpassen – Creëer eenvoudig de look en feel van de gewenste chatbox. Ik vind het geweldig als je het kunt aanpassen en het kunt laten lijken op je site en cultuur.

Top nadelen

De organisatie van de facturering is een beetje raar en lijkt kleinere bedrijven te straffen die het niet kunnen betalen om vooraf te betalen.

Olark heeft ook een creditcard nodig om de gratis proefperiode te starten.

Volgens sommige recensies online biedt Olark’s onboarding (implementatie van het softwareproces) niet veel richting of ondersteuning.

Het bedrijf biedt alleen een insluitbare HTML-code om de software te installeren.

Als u niet zo handig bent met internet, kan deze stap lastig zijn of extra hulp nodig hebben.

Olark heeft een ondersteuningsteam waarmee u contact kunt opnemen voor verdere hulp bij het installeren van de live chatsoftware.

Hoe gemakkelijk is het om aan de slag te gaan met Olark

Om te beginnen, kunt u zich aanmelden voor Olark met de gratis proefoptie en vanaf daar verder gaan.

Olark biedt HTML-code die u kopieert en in uw website plakt om het programma te installeren.

Olark heeft een creditcard nodig om de gratis proefperiode te starten, maar zal de kaart niet belasten als de abonnementsservice wordt geannuleerd voordat de proefperiode voorbij is.

Het lijkt erop dat, op basis van veelgestelde vragen op de Olark-website, het terugbetalingsbeleid van het bedrijf ook redelijk mild is, als een gebruiker vergeet op tijd te annuleren en de betaalde service niet wil voortzetten.

De conclusie over de 4 beste livechat-software voor websites

Live chat op uw website zal u zeker overal helpen.

Een zeer kleine investering met een enorm rendement.

Gewoon om samen te vatten op de 4 beste Live Chat-software voor websites Opties:

  • Live Chat INC
  • Pure Chat
  • Live Agent
  • Olark

Mijn beste keuze van deze 4 gaat worden Live Chat INC gevolgd door Olark.

Ik voel gewoon dat live Chat INC de interface biedt die nodig is voor een vriendelijke omgeving

En ook

Alle tools die je wilt zien als het gaat om deze software.

Stuur me een bericht of reageer hieronder als je vragen hebt.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map