4 parasta live-chat-ohjelmistoa verkkosivustoille vuodeksi 2020 (Aloita tänään)

Sinun kaltaisesi mahtavat ihmiset tukevat lukijaani sisältöä. Mikä tarkoittaa, että voisin ansaita palkkion. Lisätietoja täältä!


Paras live-chat-ohjelmisto verkkosivustoille

Minulle verkkosivuston live chat-ohjelmisto voi olla vain tapa todella tarjota hämmästyttävää palvelua asiakkaillesi verkkosivustollasi.

Kuvittele,

He ovat sivustollasi ja heillä on kysymys, kysymys, huolenaihe, navigointikysymys tai ostokysymys.

Tai ampua:

Olen varma, että myös toisella on syy.

riippumatta,

Et voi kiistellä pikaviestintäkanavan kanssa.

Mennään eteenpäin ja katsotaan 4 mahtavaa live chat-ohjelmistovaihtoehtoa

Että:

Voit mennä verkkosivustoosi tänään.

Millaisilla verkkosivustoilla voi todella olla hyötyä live-chatista?

  • verkkokauppa
  • Pieni yritys
  • Tuotteiden tarjoaminen
  • Valokuvausyritys

Jotkut avaintilastot nähdäksesi hyötysi sinulle:

Vain lisätä:

Nämä 4 valittiin perustuen tietyistä toimenpiteistä, kuten:

  • Kuinka monta asiakasta heillä on
  • Heidän läsnäolo sosiaalisessa mediassa
  • Arvostelut jokaisesta
  • Testaus tehtiin jokaiselle yritykselle

Live Chat Inc – yksi parhaista live-chat-ohjelmistoista verkkosivustoille

hinnoittelu

Live Chat Inc. tarjoaa neljä tilauspalvelutasoa eri hintapisteissä.

Ne ovat seuraavat:

Käynnistin

Aloitustilaus on 16 dollaria kuukaudessa (jos laskutetaan vuosittain) tai 19 dollaria kuukaudessa, jos laskutetaan kuukausittain.

Live Chat ehdottaa tätä versiota koti- ja pienyrityksille.

Joukkueiden hinnoittelu

Tiimin tilaustaso on 33 dollaria kuukaudessa (laskutetaan vuosittain) tai 39 dollaria, jos laskutetaan kuukausittain.

Live Chat ehdottaa tätä yrityksille, jotka tarvitsevat kokopäiväistä tukea.

liiketoiminta

Liiketoimintataso on merkitty suosituimmaksi live-chatissa.

Yritystilaus on 50 dollaria kuukaudessa, jos laskutetaan vuosittain, ja 59 dollaria kuukaudessa, jos laskutetaan kuukaudesta toiseen.

Tämä taso on hyvä yrityksille, jotka todella haluavat Live Actionin toimivan asiakaspalveluna.

yritys

Korkeimman palvelutason nimi on Enterprise by Live Chat.

Yritystaso on 149 dollaria kuukaudessa, ja se laskutetaan vain vuosittain.

Tämä taso on tarkoitettu suurille Fortune 500 -yrityksille.

Ilmainen kokeilu

Live Chat tarjoaa ilmaisen kokeilujakson uusille jäsenille.

Ilmainen kokeilu on 30 päivää joukkuetasolla.

Ilmaiseen kokeiluun ei tarvita luottokorttia.

Tämä on yksi parhaista ilmaisista kokeiluvaihtoehdoista tässä live chat-ohjelmistojen tarjoajien luettelossa.

Tärkeimmät ominaisuudet

Kuten kaikki live chat-ohjelmistot, myös Live Chat tarjoaa asiakkaille ja verkkosivustojen videoille välittömän pääsyn haluamiinsa tietoihin – tarjoamalla suuren edun perinteisiin puheluihin tai sähköposteihin verrattuna..

Live-chatissa on paljon etuja ja ominaisuuksia, kuten chat-työkalut, räätälöinti, raportit / analytiikka, chat-arvostelut, vierailijaseuranta, tiiminhallinta ja vierailijaseurantatiedot.

Tarkastellaan vielä yksityiskohtaisemmin joitain ominaisuuksia, jotka ovat aika mahtavia.

  • Viesti hiipi huippua – Vaikka asiakas olisi pian tai asiakas ei napsauta lähettämistä chattiin, voit silti nähdä, mitä he kirjoittavat. Aika siistiä nähdä heidän mielensä ja valmistautua siihen, mitä he voivat sanoa, tai ehkä kiirehtiä ja kirjoittaa jotain, joka räjäyttää heidän mielensä ennen kuin he edes osuvat sisään. Näen henkilökohtaisesti valtavan tuloksen lisääntyvän.
  • Säilytetyt vastaukset – Älä kirjoita samaa vastausta 60 henkilölle päivässä. Tallenna valmiiksi valmistettu malli ja vastaus helposti.
  • Auto-tervehdys – Anna yksinkertaisen chatin esiintyä jopa sanomalla vain “Hei, kuinka voin auttaa sinua tänään”.
  • Lippulomake – Vaikka et ole chattailussa, asiakkaat voivat silti lähettää sinulle chatteja, joista tulee lippu. Tämän avulla voit helposti seurata ja auttaa asiakkaitasi.

Huonot puolet

Verkkokatsauksissa useat Live Chat -käyttäjät ilmoittivat ongelmista integroida alusta CRM: ään.

Jotkut käyttäjät ilmaisivat myös ongelmia rajoitetulla räätälöinnillä, joka on käytettävissä automaattisille vastauksille.

Kuinka helppoa on aloittaa

Live Chat Inc. -aloitteen käytön on tarkoitus olla yksinkertaista.

30 päivän ilmainen kokeilu on saatavana heidän toiseksi korkeimman tilauksen tasolla, ja Live Chat Inc. ei edes vaadi luottokorttia kokeilun aloittamiseen.

Live chat-ohjelmistomuodon mukaan voit jopa käyttää Live Chat Inc. -verkkosivun chat-toimintoa aloittaaksesi 30 päivän ilmaisen kokeilujakson yrityksellesi.

Pure Chat – mahtava live-chat-ohjelmisto

Pure Chat-hinnoittelu

Pure Chatin hinnoittelu on yksinkertaisin joukko. On vain kaksi versiota: ilmainen ja PRO.

Ilmainen versio on saatavana monenlaisilla ominaisuuksilla ilmaiseksi.

PRO-liittymä on 79 dollaria kuukaudessa, jos maksetaan vuosittain, ja 99 dollaria kuukaudessa, jos maksetaan kuukausittain.

Tärkeimmät ominaisuudet

Asia, joka erottaa Pure Chatin kilpailusta, on täyden palvelun ilmaisen version saatavuus.

Ilmainen versio sisältää 3 edustajaa ja rajoittamattoman live-chatin ilmaiseksi.

Käyttäjät voivat käyttää ilmaista versiota yhdellä verkkosivustolla.

Jos päätät käyttää PRO: ta, käyttäjät saavat kaiken, mikä sisältyy ilmaiseen versioon, sekä rajoittamattomat käyttäjät, reaaliaikaisen analyysin, vierailijaseurannan, rajattomat verkkosivustot ja mobiili /SMS-toiminnot.

Huonot puolet

Online-arvostelut ovat ilmoittaneet muutamasta häiriöstä Pure Chatin järjestelmän ilmoituksista.

Tämän artikkelin tekohetkellä agentit eivät myöskään voineet ladata liitteitä (valokuvia, asiakirjoja, kuvakaappauksia jne.) Chattiin.

Kuinka helppoa on aloittaa

Pure Chat -palvelun aloittaminen on erittäin helppoa.

Koska ilmainen versio on melko kattava, yritykset voivat kokeilla Pure Chatia joutumatta sitoutumaan taloudellisesti.

Ainoa tarvittava asia on sähköposti.

Live Agent – Suuri verkkosivustollesi

hinnoittelu

Live Agentin live-chat-ohjelmistoon on kolme tilaustasoa.

Lipputaso, joka on 9 dollaria agenttia kohden kuukaudessa.

Lippu + Chat-taso, hintaan 29 dollaria agenttia kohti, kuukaudessa.

All-inclusive-taso 39 dollaria per agentti, kuukaudessa.

Live Agent tarjoaa myös mahdollisuuden ostaa ladattavan lisenssin live-chat-ohjelmistoon – kertaluontoisella maksulla.

Sen hinnoittelu alkaa 11 950 dollarista.

Lisäksi Live Agent tarjoaa ilmaisen, kahden viikon kokeiluversion ohjelmiston testaamiseksi.

Luottokorttia ei vaadita ilmaisen kokeilun aloittamiseksi.

Tärkeimmät ominaisuudet

Tässä luettelossa Live Agent on ainoa toimittaja, joka tarjoaa mahdollisuuden ostaa ladattavan lisenssin live-chat-ohjelmistoon.

Se voisi todella houkutella yritystoimintaan, joka haluaa ohjelmistojensa täydellisen pääsyn ja hallinnan – ja ymmärtää suoran ostamisen pitkän aikavälin kustannusetuja.

Live Agent -sovelluksen tärkeimpiä ominaisuuksia ovat lippujen hallinta, lippujen käsittelyä ja käsittelyä varten muokattavat säännöt, ajan seuranta, asiakaskysely-tunnisteet, joukkotiedot (useiden lippujen tarjoamiseksi kerralla), roskapostisuodattimet, säilötyt / automaattiviestit, suoritusraportit ja sosiaalinen mediaintegraatio.

Bonus, Live Agent on ainoa tarjoaja tässä luettelossa, joka korostaa kykyä lähettää animoituja GIF live-chatissa.

Se on aika hauskaa!

Huonot puolet

Useat verkkoarviot kertoivat, että lennolle pääsy ja asennusprosessi oli monimutkaisempi kuin he haluaisivat.

On kuitenkin huomattava, että monet arvioijat sanoivat, että tuki oli erittäin nopea vastaamaan kysymyksiinsä ja kysymyksiinsä siirtyäkseen asennuksen edistymiseen.

Agenttihintamalli tekee Live-Actionista kalliimman kuin jotkut muut vaihtoehdot

Kuinka helppoa on aloittaa

Live Agent tarjoaa mahdollisuuden vastaanottaa ilmainen tuotteen esittely ennen sitoutumista ilmaiseen kokeiluversioon tai maksulliseen tilaukseen.

Voit kirjautua siihen kautta, arvasit sen, Live Agentin live-chat-ominaisuuden kautta heidän verkkosivustollaan.

Live Agent ei vaadi luottokorttitietoja ilmaisen kahden viikon kokeilun aloittamiseksi.

Live Agentin live chat-ohjelmiston kokeilemiseen tarvitaan vain perustiedot – kuten nimi ja sähköposti.

Olark – loistava ja käyttäjäystävällinen live-chat-ohjelmisto

Hinnoittelu pilarille

Toisin kuin monet tilauspalvelut, Olarkin livekeskustelu on sijoittanut laskutuksensa hiukan eri tavalla.

Sen sijaan, että niillä olisi eri hintapisteitä eri ominaisuuksille – Olark on järjestänyt hintapisteensä laskutusajan linjojen perusteella ja se lasketaan edustajaa kohti, kuukaudessa.

Kuukausittainen lasku Olark on 17 dollaria agenttia kohden kuukaudessa.

Vuosittain laskutettavana Olark on 15 dollaria agenttia kohden kuukaudessa.

Kahden vuoden välein laskutettava Olark on 12 dollaria per agentti kuukaudessa.

Joten hinnasäästöjä voi olla, jos haluat maksaa etukäteen vuosittain tai puolivuosittain. Uudet käyttäjät voivat liittyä kahden viikon ilmaiseen kokeiluversioon.

Olark tarjoaa myös ilmaisen version live chat-ohjelmistosta. Sen avulla yrityksillä voi olla yksi edustaja (yksi työntekijä sisäänkirjautuminen) ja jopa 20 keskustelua kuukaudessa.

Tärkeimmät ominaisuudet pilarille

Olark tarjoaa monipuolisia ominaisuuksia, kuten yksinkertaisen muokkaamisen, reaaliaikaisen keskustelun, reaaliaikaisen raportoinnin, automatisoidut viestit, haettavat tekstit, tiiminhallintatyökalut ja rajoittamattomat keskustelut.

Katsotaanpa joitain näistä ominaisuuksista

  • Haettavat tekstit – Palaa helposti etsimään convo, jonka sinulla oli jonkun kanssa saadaksesi yksityiskohdat. Tai ehkä jopa tavoittaa heidät takaisin. Upea ominaisuus.
  • Hauskaa mukauttaminen – Luo helposti haluamasi chatboxin ulkoasu ja tunnelma. Mielestäni on hienoa, kun pystyt mukauttamaan sitä ja saamaan sen näyttämään sivustoltasi ja kulttuuriltasi.

Huonot puolet

Laskutuksen organisointi on hiukan outo ja näyttää rankaisevan pienempiä yrityksiä, joilla ei ole varaa maksaa etukäteen.

Lisäksi Olark vaatii luottokortin ilmaisen kokeilun aloittamiseksi.

Joidenkin online-arvostelujen mukaan Olarkin käynnistäminen (ohjelmistoprosessin toteuttaminen) ei tarjoa paljon ohjausta tai tukea.

Yhtiö tarjoaa vain upotettavan HTML-koodin ohjelmiston asentamiseksi.

Jos et ole niin taitava verkko, tämä vaihe voi olla hankala tai edellyttää lisäapua.

Olarkilla on tukitiimi, johon voit ottaa yhteyttä saadaksesi lisäapua live-chat-ohjelmiston asentamisessa.

Kuinka helppoa on aloittaa Olarkin käyttäminen

Aloitaksesi voit kirjautua Olarkiin ilmaisella kokeiluversiolla ja jatkaa sieltä.

Olark tarjoaa HTML-koodin, jonka kopioit ja liitä verkkosivustollesi asentaaksesi ohjelman.

Olark vaatii luottokortin ilmaisen kokeilun aloittamiseksi – mutta ei veloita korttia, jos tilauspalvelu peruutetaan ennen kokeilun päättymistä.

Olarkin verkkosivuston UKK: n perusteella näyttää siltä, ​​että myös yrityksen palautuskäytäntö on melko lievä, jos käyttäjä unohtaa peruuttaa ajoissa eikä halua jatkaa maksettua palvelua.

Johtopäätös neljästä parhaasta verkkosivustojen live-chat-ohjelmistosta

Sivustosi livekeskustelu auttaa varmasti sinua ympäri.

Erittäin pieni sijoitus, jolla on valtava tuotto.

Vain kertoa neljästä parhaasta verkkosivustojen live-chat-ohjelmistosta:

  • Live Chat INC
  • Puhdas keskustelu
  • Live Agent
  • Olark

Minun paras valinta kuitenkin näistä 4 tulee olemaan Live Chat INC seurasi Olark.

Tunnen vain, että Live Chat INC tarjoaa käyttöliittymän, jota tarvitaan ystävällisessä ympäristössä

Ja samoin

Kaikki työkalut, jotka haluat nähdä tämän ohjelmiston suhteen.

Pudota minulle rivi tai kommentti alla, jos sinulla on kysyttävää.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map