4 geriausių tiesioginių pokalbių programinė įranga tinklalapiams iki 2020 m.

Mano turinį remia tokie nuostabūs žmonės kaip jūs. O tai reiškia, kad galėčiau užsidirbti komisinį atlyginimą. Sužinokite daugiau čia!


Geriausia internetinių svetainių tiesioginių pokalbių programinė įranga

Man tiesioginė internetinių pokalbių programinė įranga gali būti tiesiog būdas iš tikrųjų pasiūlyti šią nuostabią paslaugą savo klientams jūsų svetainėje.

Tik įsivaizduok,

Jie yra jūsų svetainėje ir jiems kyla klausimas, klausimas, rūpestis, navigacijos klausimas arba pirkimo klausimas.

Arba šaudykite:

Esu tikras, kad yra ir kita priežastis.

Nepaisant to,

Negalite ginčytis dėl tiesioginio ryšio kanalo.

Pabandykime pamatyti 4 nuostabių tiesioginių pokalbių programinės įrangos parinktis

Tai:

Šiandien galite pradėti lankytis savo svetainėje.

Kokio tipo svetainėms iš tikrųjų gali būti naudingi tiesioginiai pokalbiai?

  • e-komercija
  • Smulkus verslas
  • Siūlo produktus
  • Fotografijos verslas

Keletas pagrindinių statistinių duomenų, kad būtų galima pamatyti naudą jums:

Tiesiog pridedu:

Šie 4 buvo pasirinkti remiantis dėl tam tikrų priemonių, tokių kaip:

  • Kiek klientų jie turi
  • Jų buvimas socialinėje žiniasklaidoje
  • Atsiliepimai apie kiekvieną iš jų
  • Testavimas buvo atliekamas su kiekviena įmone

„Live Chat Inc“ – viena iš geriausių tiesioginių pokalbių programinės įrangos svetainėms

Kainodara

„Live Chat Inc.“ siūlo keturias pakopų prenumeratos paslaugas skirtingomis kainomis.

Jie yra šie:

Starteris

„Starter“ prenumerata yra 16 USD per mėnesį (jei mokama kasmet) arba 19 USD per mėnesį, jei mokama kas mėnesį.

„Live Chat“ siūlo šią versiją namams ir mažesnėms įmonėms.

Komandos kainodara

Komandos prenumeratos lygis yra 33 USD per mėnesį (mokama kasmet) arba 39 USD, jei mokama kiekvieną mėnesį.

„Live Chat“ tai siūlo įmonėms, kurioms reikia palaikymo visą darbo dieną.

Verslas

Verslo lygis yra pažymėtas kaip populiariausias „Live Chat“.

Verslo prenumerata yra 50 USD per mėnesį, jei mokama kasmet, ir 59 USD per mėnesį, jei mokama kas mėnesį.

Šis lygis yra geras įmonėms, kurios iš tikrųjų nori, kad „Live Action“ veiktų kaip klientų aptarnavimo skyrius.

Įmonės

Aukščiausio lygio paslauga „Live by Chat“ pavadinta „Enterprise“.

Įmonės lygis yra 149 USD per mėnesį ir yra prieinamas tik kasmet.

Šis lygis skirtas didelėms „Fortune 500“ įmonėms.

Nemokamas bandymas

„Live Chat“ siūlo nemokamą bandomąją versiją naujiems nariams.

Nemokamas bandymas yra 30 dienų komandos lygiu.

Nemokamam bandymui nereikia jokios kreditinės kortelės.

Tai yra vienas iš geriausių nemokamų bandomųjų variantų šiame pokalbių programinės įrangos tiekėjų sąraše.

Pagrindinės savybės

Kaip ir visa tiesioginių pokalbių programinė įranga, „Live Chat“ suteikia klientams ir svetainių vaizdo įrašams tiesioginę prieigą prie jų norimos informacijos – suteikia didelį pranašumą prieš tradicinius telefono skambučius ar el..

Tiesioginis pokalbis gali pasigirti daugybe pranašumų ir funkcijų, įskaitant pokalbių įrankius, pritaikymą, ataskaitas / analizę, pokalbių apžvalgas, lankytojų stebėjimą, komandos valdymą ir lankytojų stebėjimo duomenis..

Leiskite įsigilinti į kai kurias ypatingai nuostabias funkcijas.

  • Pranešimas smailėja – Net jei jūsų netrukus bus arba klientas nespausdina siuntimo pokalbiui, vis tiek galite pamatyti, ką jie rašo. Gana šaunu pamatyti jų galvoje ir pasiruošti tam, ką jie gali pasakyti, o gal paskubėti ir įvesti ką nors, kas pribloškia jų mintis, kol jie net neįves įeiti. Aš asmeniškai matau didžiulį konversijų padidėjimą.
  • Konservuoti atsakymai – Nerašykite to paties atsakymo 60 žmonių per dieną. Išsaugokite iš anksto parengtą šabloną ir atsakymą lengvai.
  • Automatinis sveikinimas – Leiskite pasirodyti paprastam pokalbiui net pasakyti: „Sveiki, kaip aš galiu tau padėti šiandien“.
  • Bilieto forma – net jei neprisijungėte ir negalite kalbėtis, klientai vis tiek gali siųsti jums pokalbius, kurie virsta bilietu. Tai leidžia lengvai sekti ir padėti klientams.

Pagrindiniai minusai

Internetinėse apžvalgose keli tiesioginio pokalbio vartotojai pranešė apie problemas, susijusias su platformos integravimu į savo CRM.

Be to, kai kurie vartotojai išreiškė problemas dėl riboto pritaikymo automatiniams atsakymams.

Kaip lengva pradėti

Pradėti naudotis „Live Chat Inc.“ turėtų būti paprasta.

30 dienų nemokamas bandymas galima įsigyti jų antrosios pakopos prenumeratos pakopoje, o „Live Chat Inc.“ net nereikia kredito kortelės norint pradėti bandomąją versiją.

Pagal tiesioginių pokalbių programinės įrangos madą netgi galite naudoti pokalbių funkciją „Live Chat Inc.“ svetainėje, kad pradėtumėte 30 dienų nemokamą jūsų verslo bandomąją versiją..

Gryni pokalbiai – nuostabi tiesioginių pokalbių programinė įranga

Gryno pokalbio kainodara

„Grynojo pokalbio“ kainos yra pačios paprasčiausios. Yra tik dvi versijos: nemokama ir PRO.

Galima įsigyti nemokamą versiją su daugybe funkcijų nemokamai.

PRO abonementas yra 79 USD per mėnesį, jei mokama kasmet, ir 99 USD per mėnesį, jei mokama kiekvieną mėnesį.

Pagrindinės savybės

Dalykas, išskiriantis „Pure Chat“ nuo konkurencijos, yra tai, kad yra pilnavertė nemokama versija.

Į nemokamą versiją įeina 3 agentai ir neribotas tiesioginis pokalbis nemokamai.

Vartotojai gali naudoti nemokamą versiją vienoje svetainėje.

Jei nuspręsite naudotis PRO programa, vartotojai gaus viską, kas įtraukta į nemokamą versiją, ir neribotą kiekį naudotojų, realiojo laiko analizę, lankytojų stebėjimą, neribotą svetainių skaičių ir mobiliesiems /SMS funkcijos.

Pagrindiniai minusai

Internetiniai atsiliepimai pranešė apie keletą trūkumų, susijusių su pranešimais „Pure Chat“ sistemoje.

Be to, šio straipsnio metu agentai negalėjo įkelti priedų (nuotraukų, dokumentų, ekrano kopijų ir t. T.) Į pokalbį.

Kaip lengva pradėti

Labai paprasta pradėti naudotis „Pure Chat“.

Kadangi nemokama versija yra gana išsami, įmonės gali išbandyti „Pure Chat“, neprisiimdamos jokių finansinių įsipareigojimų.

Vienintelis reikalingas dalykas yra el. Paštas.

Tiesioginis agentas – puikus jūsų svetainei

Kainodara

Yra trys „Live Agent“ tiesioginių pokalbių programinės įrangos prenumeratos pakopos.

Bilieto lygis, kuris yra 9 USD vienam agentui per mėnesį.

Bilietų ir pokalbių lygis, kurio kaina – 29 USD vienam agentui per mėnesį.

Viskas įskaičiuota – 39 USD vienam agentui per mėnesį.

„Live Agent“ taip pat siūlo galimybę už atsisiųstą tiesioginio pokalbio programinės įrangos licenciją nusipirkti už vienkartinį mokestį.

Kainos už tai prasideda nuo 11 950 USD.

Be to, „Live Agent“ siūlo nemokamą dviejų savaičių bandomąją versiją programinės įrangos išbandymui.

Kreditinė kortelė nebūtina norint pradėti nemokamą bandomąją versiją.

Pagrindinės savybės

Šiame sąraše „Live Agent“ yra vienintelis pardavėjas, siūlantis galimybę įsigyti atsisiųstos tiesioginio pokalbio programinės įrangos licenciją.

Tai tikrai galėtų patikti įmonėms, kurios nori visiškos prieigos ir savo programinės įrangos kontrolės bei suprastų ilgalaikį tiesioginio pirkimo išlaidų pranašumą..

Pagrindinės „Live Agent“ funkcijos yra bilietų valdymas, pritaikomos bilietų apdorojimo / tvarkymo taisyklės, laiko stebėjimas, klientų užklausų žymės, masiniai veiksmai (aptarnauti kelis bilietus vienu metu), SPAM filtrai, konservuoti / automatiniai pranešimai, veiklos ataskaitos ir socialiniai tinklai žiniasklaidos integracija.

Premija, „Live Agent“ yra vienintelis teikėjas šiame sąraše, kuris pabrėžia galimybę siųsti animuotus GIF tiesioginiame pokalbyje.

Tai gana smagu!

Pagrindiniai minusai

Kelios internetinės apžvalgos pranešė, kad įlaipinimo ir įrengimo procesas buvo sudėtingesnis, nei jie norėtų.

Reikėtų pažymėti, kad daugelis apžvalgininkų teigė, kad palaikymas buvo labai greitas, norint atsakyti į jų klausimus ir problemas diegiant.

Be to, dėl agento kainos modelio „Live-Action“ tampa brangesnis nei kai kurie kiti variantai

Kaip lengva pradėti

„Live Agent“ siūlo galimybę prieš gaminant nemokamą bandomąją versiją ar mokamą prenumeratą gauti nemokamą produkto demonstraciją.

Galite prisiregistruoti, pasinaudoję „Live Agent“ tiesioginio pokalbio funkcija jų svetainėje.

Norint pradėti nemokamą dviejų savaičių bandomąją versiją, „Live Agent“ nereikalauja kreditinės kortelės informacijos.

Norint išbandyti „Live Agent“ tiesioginių pokalbių programinę įrangą, būtina tik pagrindinė kontaktinė informacija, tokia kaip vardas ir el. Pašto adresas.

„Olark“ – puiki ir patogi naudoti tiesioginių pokalbių programinė įranga

Kainos už raudoną

Skirtingai nuo daugelio prenumeratos paslaugų, „Olark“ tiesioginių pokalbių sąskaitos šiek tiek skiriasi.

Užuot turėję skirtingus skirtingų taškų kainų taškus, „Olark“ savo kainų taškus suskirstė pagal atsiskaitymo laiko linijas ir yra apskaičiuojamas kaip agentas per mėnesį.

Kas mėnesį apmokama „Olark“ yra 17 USD už agentą.

Kasmet apmokestinama „Olark“ yra 15 USD už agentą per mėnesį.

Apmokestinama kas dvejus metus, „Olark“ yra 12 USD už agentą per mėnesį.

Taigi, jei norėsite sumokėti iš anksto kasmet ar kas du metus, galite sutaupyti kainą. Nauji vartotojai gali užsiregistruoti dviejų savaičių nemokamam bandomajam laikotarpiui.

„Olark“ taip pat siūlo nemokamą tiesioginių pokalbių programinės įrangos versiją. Tai leidžia įmonėms turėti vieną agentą (prisijungti prie vieno darbuotojo) ir iki 20 pokalbių per mėnesį.

Pagrindinės „Olark“ savybės

„Olark“ siūlo įvairias funkcijas, įskaitant paprastą tinkinimą, realaus laiko pokalbius, realaus laiko ataskaitas, automatinius pranešimus, nuorašus, kurių galima ieškoti, komandos valdymo įrankius ir neribotus pokalbius..

Pažvelkime į kai kurias iš šių funkcijų

  • Ieškomi nuorašai – Lengvai grįžkite atgal ir suraskite konvojų, kurį turėjote su kuo nors, kad gautumėte informacijos. O gal net susisiekite su jais. Puiki savybė.
  • Smagiai pritaikykite – Lengvai sukurkite norimos pokalbių dėžutės išvaizdą. Manau, puiku, kai galite tai pritaikyti ir priversti atrodyti bei jaustis kaip jūsų svetainė ir kultūra.

Pagrindiniai minusai

Atsiskaitymo organizavimas yra šiek tiek keistas ir atrodo, kad už tai baudžiama mažesnėms įmonėms, kurios negali sau leisti sumokėti iš anksto.

Be to, norint pradėti nemokamą bandymą, „Olark“ reikia kreditinės kortelės.

Remiantis kai kuriomis internetinėmis apžvalgomis, „Olark“ įdiegimas (programinės įrangos proceso įgyvendinimas) nesiūlo daug nurodymų ar palaikymo..

Norėdami įdiegti programinę įrangą, bendrovė tiesiog pateikia įterpiamą HTML kodą.

Jei nesate išmintingas žiniatinklyje, šis veiksmas gali būti sudėtingas arba jam gali prireikti papildomos pagalbos.

„Olark“ turi palaikymo komandą, į kurią galite kreiptis, kad gautumėte daugiau pagalbos diegiant tiesioginio pokalbio programinę įrangą.

Kaip lengva pradėti naudotis „Olark“

Norėdami pradėti, galite užsiregistruoti „Olark“ naudodami nemokamą bandomąją versiją ir tęsti iš ten.

„Olark“ pateikia HTML kodą, kurį nukopijuojate ir įklijuojate į savo svetainę, kad įdiegtumėte programą.

Jei norite pradėti nemokamą bandomąją versiją, „Olark“ reikalauja kreditinės kortelės, tačiau kortelės neapmokestins, jei prenumeratos paslauga bus atšaukta prieš pradedant bandomąją versiją..

Remiantis DUK „Olark“ svetainėje, panašu, kad ir bendrovės grąžinimo politika yra gana švelni, jei vartotojas pamiršta laiku atšaukti ir nenori tęsti mokamos paslaugos.

Išvada dėl 4 geriausių internetinių svetainių pokalbių programinės įrangos variantų

Tiesioginis pokalbis jūsų svetainėje tikrai padės jums visiems.

Labai maža investicija, turinti didžiulę grąžą.

Paprasčiausiai susipažinsiu su 4 geriausių internetinių svetainių tiesioginių pokalbių programine įranga:

  • Live Chat INC
  • Grynas pokalbis
  • Gyvas agentas
  • Olarka

Mano geriausias pasirinkimas, nors iš šių 4 bus Live Chat INC sekė Olarkas.

Tiesiog jaučiu, kad „Live Chat INC“ suteikia sąsają, reikalingą draugiškai aplinkai

Ir taip pat

Visi įrankiai, kuriuos norite pamatyti, kai kalbama apie šią programinę įrangą.

Jei turite klausimų, palikite man eilutę arba komentarą žemiau.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map