4 Beste Live Chat-programvare for nettsteder for 2020 (start i dag)

Innholdet mitt støttes av lesere av fantastiske mennesker som deg. Noe som betyr at jeg kunne tjene en provisjon. Lær mer her!


Beste Live Chat-programvare for nettsteder

For meg kan live chat-programvare for et nettsted bare være måten å virkelig tilby den fantastiske tjenesten til kundene dine på nettstedet ditt.

Bare se for deg,

De er på nettstedet ditt og har spørsmål, spørsmål, bekymring, navigasjonsproblemer eller kjøp.

Eller skyte:

Jeg er sikker på at det også er en annen grunn.

Uansett,

Du kan ikke krangle med en øyeblikkelig kommunikasjonskanal.

La oss gå foran og sjekke ut de fire fantastiske alternativene for live chat-programvare

At:

Du kan komme i gang på nettstedet ditt i dag.

Hvilken type nettsteder kan virkelig dra nytte av live chat?

  • eCommerce
  • Lite firma
  • Tilbyr produkter
  • Fotograferingsvirksomhet

Noen viktige statistikker for å se fordelene for deg:

Bare for å legge til:

Disse 4 ble valgt basert på visse tiltak som:

  • Hvor mange kunder har de
  • Deres tilstedeværelse på sosiale medier
  • Omtaler på hver enkelt
  • Testing ble utført med hvert selskap

Live Chat Inc – En av de beste Live Chat-programvarene for Wesites

Priser

Live Chat Inc. tilbyr fire nivåer av abonnementstjenester til forskjellige prispunkter.

De er som følger:

Starter

Starter-abonnementet er $ 16 per måned (hvis faktureres årlig) eller $ 19 per måned hvis det faktureres månedlig.

Live Chat foreslår denne versjonen for hjemme- og mindre bedrifter.

Lagprising

Teamets abonnementsnivå er $ 33 i måneden (faktureres årlig) eller $ 39 hvis faktureres måned til måned.

Live Chat foreslår dette for virksomheter som trenger støtte på heltid.

Virksomhet

Forretningsnivået er merket som mest populært av Live Chat.

Forretningsabonnementet er $ 50 per måned hvis det faktureres årlig og $ 59 per måned hvis det faktureres måned til måned.

Dette nivået er bra for virksomheter som virkelig ønsker at Live Action skal fungere som en kundeserviceavdeling.

Bedriften

Det høyeste servicenivået heter Enterprise av Live Chat.

Foretaksnivået er $ 149 i måneden og er kun tilgjengelig fakturert årlig.

Dette nivået er ment for store Fortune 500-firmaer.

Gratis prøveperiode

Live Chat tilbyr en gratis prøveversjon til nye medlemmer.

Den gratis prøveperioden er 30 dager på lagnivå.

Det kreves ikke noe kredittkort for den gratis prøveperioden.

Dette er et av de beste gratis prøvealternativene på denne listen over leverandører av live chat-programvare.

Topp funksjoner

Som med all live chat-programvare, tilbyr Live Chat kunder og nettstedvideoer øyeblikkelig tilgang til informasjonen de ønsker – og gir en stor fordel fremfor tradisjonelle telefonsamtaler eller e-postmeldinger.

Live Chat kan skryte av mange fordeler og funksjoner, inkludert chatteverktøy, tilpasning, rapporter / analyse, chatanmeldelser, sporing av besøkende, teamstyring og sporing av besøkende.

La oss gå nærmere inn på noen funksjoner som er ganske fantastiske.

  • Meldingen sniker seg – Selv om du snart blir det, eller kunden ikke treffer send for å chatte, kan du fremdeles se hva de skriver. Ganske kult å se inn i hodet og forberede seg på det de kan si, eller kanskje skynde seg og skrive opp noe som vil sprenge tankene deres før de til og med treffer enter. Jeg ser en stor konvertering øke personlig.
  • Hermetiske svar – Ikke skriv det samme svaret til 60 personer om dagen. Lagre en ferdig laget mal og respons enkelt.
  • Auto-hilsen – La en enkel prat dukke opp for å bare si “Hei, hvordan kan jeg hjelpe deg i dag”.
  • Billettskjema – Selv om du ikke er fra nettprat, kan kundene fremdeles sende chatter til deg som blir til en billett. Dette lar deg enkelt følge opp og hjelpe kundene dine.

Topp ulemper

I online anmeldelser rapporterte flere Live Chat-brukere om integrasjoner av plattformen med CRM.

Noen brukere uttrykte også problemer med begrenset tilpasning tilgjengelig for automatiserte svar.

Hvor lett det er å komme i gang

Å komme i gang med Live Chat Inc. er ment å være enkelt.

De 30-dagers gratis prøveperiode er tilgjengelig på abonnementsnivået til toppen, og Live Chat Inc. krever ikke engang et kredittkort for å starte prøveversjonen.

Per live chat-programvare-mote kan du til og med bruke chat-funksjonen på Live Chat Inc.-nettstedet for å starte den 30-dagers gratis prøveperioden for bedriften din.

Pure Chat – En fantastisk Live Chat-programvare

Priser for ren chat

Priser for Pure Chat er den enkleste av gjengen. Det er bare to versjoner: Gratis og PRO.

Gratisversjonen er tilgjengelig med et stort utvalg av funksjoner uten kostnad.

PRO-abonnement er 79 dollar i måneden hvis det betales årlig og 99 dollar i måneden hvis det betales på månedlig basis.

Topp funksjoner

Det som skiller Pure Chat fra konkurransen er tilgjengeligheten av en fullversjon, gratis versjon.

Gratisversjonen inkluderer 3 agenter og ubegrenset live chat, uten kostnad.

Brukere kan bruke gratisversjonen på ett nettsted.

Hvis du bestemmer deg for å gå PRO, får brukere alt som er inkludert i gratisversjonen pluss ubegrensede brukere, sanntidsanalyse, besøkende sporing, ubegrenset nettsteder og mobil /SMS-funksjoner.

Topp ulemper

Anmeldelser på nettet har rapportert om noen få feil med varslene i Pure Chat-systemet.

På tidspunktet for denne artikkelen kunne agenter ikke laste vedlegg (bilder, dokumenter, skjermbilder, etc.) i chatten.

Hvor lett det er å komme i gang

Det er superenkelt å komme i gang med Pure Chat.

Siden gratisversjonen er ganske omfattende, kan selskaper prøve Pure Chat uten å måtte gjøre noen økonomiske forpliktelser.

Det eneste som trengs er en e-post.

Live Agent – Flott for nettstedet ditt

Priser

Det er tre lag med abonnement for Live Agent’s live chat-programvare.

Billettnivå, som er $ 9 per agent, per måned.

Ticket + Chat-nivå, priset til $ 29 per agent, per måned.

Alt inkluderende $ 39 per agent per måned.

Live Agent tilbyr også muligheten til å kjøpe en nedlastbar lisens for live chat-programvaren – mot en engangsavgift.

Prisene for det starter på 11 950 dollar.

I tillegg tilbyr Live Agent en gratis prøveperiode på to uker for å teste programvaren.

Det kreves ikke et kredittkort for å starte den gratis prøveperioden.

Topp funksjoner

På denne listen er Live Agent den eneste leverandøren som tilbyr muligheten til å kjøpe en nedlastbar lisens for live chat-programvaren.

Dette kan virkelig appellere til virksomhetsdrift som vil ha full tilgang til og kontroll over programvaren deres – og forstå de langsiktige kostnadsfordelene ved å kjøpe direkte.

De viktigste funksjonene som følger med Live Agent er billettadministrasjon, tilpassbare regler for billettbehandling / -håndtering, tidssporing, kundesøkeord, massehandlinger (for å servere flere billetter på en gang), SPAM-filtre, hermetikk / auto-meldinger, resultatrapporter og sosiale medieintegrasjon.

Bonus, Live Agent er den eneste leverandøren på denne listen som fremhever muligheten for å sende animerte GIFs i live chat.

Det er ganske gøy!

Topp ulemper

Flere online anmeldelser rapporterte at ombordstignings- og installasjonsprosessen var mer komplisert enn de ønsker.

Det skal imidlertid bemerkes at mange anmeldere sa at støtten var super rask til å svare på spørsmålene og problemene deres for å bevege seg langs installasjonsfremgangen.

Dessuten gjør pris per agent-modell Live-Action dyrere enn noen av de andre alternativene

Hvor lett det er å komme i gang

Live Agent tilbyr muligheten til å motta en gratis demo av produktet før du går til en gratis prøveperiode eller et betalt abonnement.

Du kan registrere deg for det gjennom, du gjettet det, Live Agent’s live chat-funksjon på deres nettsted.

Live Agent krever ikke kredittkortinformasjon for å starte den gratis to ukers prøveperioden.

Bare grunnleggende kontaktinformasjon – som navn og e-post – kreves for å prøve ut Live Agents live chat-programvare.

Olark – En flott og brukervennlig programvare for live chat

Priser for Olark

I motsetning til mange abonnementstjenester, har Olark live chat plassert faktureringen litt annerledes.

I stedet for å ha forskjellige prispoeng for forskjellige funksjoner – har Olark organisert sine prispoeng basert på faktureringstidslinjer og beregnes som per agent, per måned.

Fakturert månedlig er Olark $ 17 per agent per måned.

Fakturert årlig er Olark $ 15 per agent per måned.

Fakturert hvert annet år, er Olark $ 12 per agent per måned.

Så kan du spare pris hvis du vil betale på forhånd årlig eller halvårlig. Nye brukere kan registrere seg på en to ukers gratis prøveperiode.

Olark tilbyr også en gratis versjon av live chat-programvaren. Det gjør det mulig for bedrifter å ha en agent (en ansatt-pålogging) og opptil 20 chatter per måned.

Topp funksjoner for Olark

Olark tilbyr en rekke funksjoner, inkludert enkel tilpasning, chat i sanntid, rapportering i sanntid, automatiserte meldinger, søkbare transkripsjoner, teamstyringsverktøy og ubegrensede samtaler.

La oss se på noen av disse funksjonene

  • Søkbare avskrifter – Gå enkelt tilbake og finn en konvo du hadde med noen for å få detaljene. Eller kanskje til og med nå ut til dem. Stor funksjon.
  • Ha det gøy å tilpasse – Lag enkelt utseendet og preget på chatboxen du ønsker. Jeg synes det er flott når du kan tilpasse det og få det til å se ut og føles som nettstedet og kulturen din.

Topp ulemper

Organiseringen av faktureringene er litt rare og ser ut til å straffe mindre virksomheter som ikke har råd til å betale på forhånd.

I tillegg krever Olark et kredittkort for å starte den gratis prøveperioden.

I følge noen anmeldelser på nettet tilbyr ikke Onlords onboarding (implementering av programvareprosessen) mye retning eller støtte.

Selskapet tilbyr bare en integrerbar HTML-kode for å installere programvaren.

Hvis du ikke er så nettkyndig, kan dette trinnet være vanskelig eller kreve ekstra hjelp.

Olark har et supportteam som du kan kontakte for å få ytterligere hjelp til å installere live chat-programvaren.

Hvor lett det er å komme i gang med Olark

For å komme i gang kan du registrere deg på Olark med alternativet gratis prøveversjon og fortsette derfra.

Olark gir HTML-kode som du kopierer og limer inn på nettstedet ditt for å installere programmet.

Olark krever et kredittkort for å starte den gratis prøveperioden – men vil ikke belaste kortet hvis abonnementstjenesten blir kansellert før prøveperioden er oppe.

Basert på vanlige spørsmål på Olark-nettstedet ser det ut som om selskapets refusjonspolicy også er ganske lempelig, hvis en bruker glemmer å avbestille i tide og ikke ønsker å fortsette betalte tjenester.

Konklusjonen om den 4 beste Live Chat-programvaren for alternativer for nettsteder

Live chat på nettstedet ditt vil sikkert hjelpe deg rundt.

En veldig liten investering med enorm avkastning.

Bare for å gjenskape de 4 beste Live Chat-programvarene for Alternativer for nettsteder:

  • Live Chat INC
  • Ren chat
  • Live Agent
  • Olark

Min topp valget skjønt av disse 4 kommer til å bli Live Chat INC etterfulgt av Olark.

Jeg føler bare live Chat INC gir grensesnittet som trengs for et vennlig miljø

Og også

Alle verktøyene du vil se når det kommer til denne programvaren.

Slipp meg en linje eller kommentar nedenfor hvis du har spørsmål.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map