Bigcommerce VS Shopify Σύγκριση για το 2020

Το περιεχόμενό μου υποστηρίζεται από αναγνώστες από φοβερούς ανθρώπους όπως εσείς. Αυτό σημαίνει ότι θα μπορούσα να κερδίσω προμήθεια. Μάθετε περισσότερα εδώ!


Bigcommerce VS Shopify

Έχω την αίσθηση ότι φτάσατε σε αυτήν τη σελίδα αναζητώντας ή ψάχνοντας για όρους όπως:

  • Shopify VS Bigcommerce για το 2019
  • Bigcommerce VS Shopify
  •  Bigcommerce ή Shopify

Εμπιστέψου με:

Δεν είστε καθόλου μόνοι σας.

Στην πραγματικότητα, όπως και εσείς, υπάρχουν πιθανώς χιλιάδες καθημερινές κυνήγι για αυτό.

Θέλω να πω, το μόνο που θέλετε να κάνετε είναι να ξεκινήσετε σήμερα τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου?

αλλά δεν αισθάνεστε 100% αυτοπεποίθηση με το αίσθημα του εντέρου σας σε αυτό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

UGH:

Κακό συναίσθημα?

Το θέμα είναι, πιθανότατα έχετε ήδη κλίνει προς ένα, αλλά χρειάζεστε λίγο περισσότερη διορατικότητα και πληροφορίες.

Λοιπόν, είσαι στο σωστό σημείο φίλε μου. Θα σπάσω το Bigcommerce και το Shopify, ώστε να ξέρετε ποιο νιώθω είναι το καλύτερο, που θα κάνει τη ζωή σας πιο εύκολη.

Contents

Η ιστορία τους εξέτασε:

Ιστορικό Shopify

Ιδρύθηκε από τους Tobias Lutke και Scott Lake, Η ιστορία επιτυχίας του Shopify προήλθε από ταπεινή αρχή.

Χρησιμοποιώντας επενδύσεις από την οικογένεια, τους φίλους και έναν επενδυτή αγγέλου, κατάφεραν να ξεκινήσουν το προσαρμόσιμο ηλεκτρονικό κατάστημα καταστημάτων το 2006.

Το ντουέτο δεν έλαβε μισθό για τη σκληρή δουλειά τους μέχρι το 2010, όταν οι επενδυτές είδαν δυνατότητες στον ιστότοπό τους.

Έτσι η εταιρεία μπόρεσε να μεταβεί από ένα κατάστημα σε πάνω από 200.000 σε δέκα χρόνια.

Το Motley Fool Canada σημειώνει το «τεράστιο, ανεκμετάλλευτο επιχειρηματικό δυναμικό» του Shopify και το αποκαλεί «μία από τις καλύτερες ευκαιρίες που διατίθενται στην αγορά».

Ενώ άλλες εταιρείες μειώθηκαν κατά 15%, το απόθεμα του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκε κατά 5%.

Οι δυνατότητες ανάπτυξης χρησιμεύουν ως απόδειξη για το πόσο καλά κοστίζει η εταιρεία στα μάτια του κοινού.

Η Shopify συνεχίζει να προσθέτει εφαρμογές και λειτουργίες για να καλύψει τις διαφορετικές ανάγκες των πελατών της.

Πρόσφατα, η επεξεργασία πληρωμών POS έγινε μια επιλογή για χρήστες κινητών τηλεφώνων.

Άτομα που εκμεταλλεύονται μικρά καταστήματα, θαλάμους βιοτεχνίας ή παζαριών ή έχουν έναν πολυάσχολο λογαριασμό Craigslist έχουν πλέον τη δυνατότητα να δέχονται πληρωμές μέσω smartphone ή tablet χάρη στο Shopify.

Οι έμποροι στις ΗΠΑ και τον Καναδά δικαιούνται δωρεάν αναγνώστη πιστωτικών καρτών. Στη συνέχεια, μπορούν να δεχτούν Visa, MasterCard και American Express μέσω της εφαρμογής POS.

Υπάρχουν τρία διαφορετικά σχέδια μέσω του Shopify.

Το πρώτο, το Βασικό Πρόγραμμα χρεώνει 2,9% + 30 σεντς ανά συναλλαγή.

Το Επαγγελματικό Πρόγραμμα χρεώνει 2,6% + 30 σεντς ανά συναλλαγή.

Το Απεριόριστο Πρόγραμμα χρεώνει 2,4% + 30 σεντ ανά συναλλαγή.

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την τιμολόγηση μέχρι λίγο ��

Ιστορικό Bigcommerce

Το Bigcommerce, όπως το Shopify, είναι μια λύση ηλεκτρονικού εμπορίου για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.

Τους επιτρέπει να δημιουργήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και να πουλήσουν προϊόντα σε άτομα σε όλο τον κόσμο.

Είναι προσαρμόσιμο και ενσωματώνει διάφορα εργαλεία που διευκολύνουν τη λειτουργία μιας επιχείρησης.

Οι ιδρυτές Mitchell Harper και Eddie Machaalani παραμείνει μέλος της εταιρείας παρά το να παραδώσει τα ηνία στον Brent Bellm, πρώην αφεντικό της PayPal Europe.

Από τότε που ξεκίνησε η εταιρεία το 2009, έχει αυξηθεί εκθετικά με την τελευταία αποτίμησή της να φτάνει τα 3 δισεκατομμύρια δολάρια.

Η Bellm προετοιμάζει αυτήν την περίοδο την εταιρεία για μια δημόσια λίστα των ΗΠΑ. Σε ένα άρθρο που δημοσιεύθηκε στο IntheBlack.com, σημειώνει μια στρατηγική δύο μερών για την επιτυχία.

Το πρώτο συνεπάγεται τη γνώση “των αναγκών των πελατών σας πριν το κάνουν.” Το δεύτερο είναι «να τους προσφέρετε κάτι διαφορετικό που νομίζετε ότι θα αγαπήσουν».

Ως Διευθύνων Σύμβουλος, σημειώνει τη σημασία της αξιοπιστίας στα μάτια του πελάτη. Πάντα επιστρέφει στο να κάνει ό, τι λέτε ότι θα κάνατε.

Έτσι μετατρέπει την εταιρεία σε μια από τις κορυφαίες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου στον κόσμο γρήγορα.

Δεδομένα για την υποστήριξη της δημοτικότητας και στα δύο

Όπως μπορείτε να δείτε με βάση τις τάσεις αναζήτησης στο Google Trends Shopify οι δυνητικοί πελάτες σε αυτά τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται.

Δοκιμάστε το Shopify 100% δωρεάν ή Δοκιμάστε το Bigcommerce 100% δωρεάν

Ευκολία ρύθμισης του καταστήματός σας

Ρύθμιση καταστήματος Shopify

Οι δυνατότητες του Shopify είναι τεράστιες και ποικίλες για να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών της.

Εκτός από μια ποικιλία επαγγελματικών θεμάτων για να διαλέξετε, οι χρήστες της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να χρησιμοποιήσουν το δικό τους όνομα τομέα ή να αγοράσουν ένα με επιπλέον χρέωση.

Η συνεργασία με έναν ειδικό της Shopify για την προσαρμογή του καταστήματός σας είναι μια επιλογή, όπως είναι η επωνυμία και η προσαρμογή της ηλεκτρονικής σας βιτρίνας από εσάς.

Κάθε πρότυπο έχει προσαρμοσμένες ρυθμίσεις που είναι γρήγορες και εύχρηστες.

Έχετε πλήρη πρόσβαση στο HTML και το CSS του καταστήματός σας, ώστε η εικόνα σας στο διαδίκτυο να είναι συνεπής και ο επιχειρηματικός σας σκοπός να είναι ξεκάθαρος.

Αντί να περάσετε από μια άλλη εταιρεία για να παρέχετε μια πλήρως διαδραστική εμπειρία αγορών για τους πελάτες σας.

Παίρνετε όλα όσα χρειάζεστε από το Shopify, συμπεριλαμβανομένης μιας ενσωματωμένης κάρτας αγορών για κινητά, προσβάσιμη από υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα και tablet.

καθώς:

μια πλήρη πλατφόρμα blogging που σας επιτρέπει να επικοινωνείτε απευθείας με τα άτομα που αγοράζουν τον ιστότοπό σας.

Το κινητό καλάθι αγορών προσφέρει το ίδιο επίπεδο ασφάλειας που χρησιμοποιούν οι τράπεζες, το οποίο είναι 256-bit Πιστοποιητικό SSL και σας επιτρέπει να αποδεχτείτε Visa, MasterCard, Discover και American Express από τη στιγμή που θα ξεκινήσετε τη βιτρίνα σας με χαμηλές χρεώσεις πιστωτικών καρτών και χωρίς κρυφές χρεώσεις.

Σας επιτρέπει επίσης να λαμβάνετε πληρωμές από 70 εξωτερικές πύλες, συμπεριλαμβανομένων των bitcoin, PayPal και iDEAL. Αυτός ο τύπος ευελιξίας κάνει τους πελάτες για πρώτη φορά να επαναλαμβάνουν τους πελάτες.

Η εγκατάσταση του καταστήματός σας απαιτεί πολύ λίγο χρόνο, αλλά το Shopify συνιστά να κάνετε τα παρακάτω βήματα προτού ανακοινώσετε την κυκλοφορία σας.

Το πρώτο είναι ο διπλός έλεγχος φόρων και αποστολών.

Το επόμενο είναι να ελέγξετε την κατάσταση των τομέων σας. Μόλις ολοκληρωθούν αυτά τα βήματα, βεβαιωθείτε ότι οι τιμές αποστολής δεν περιορίζουν τον πελάτη.

Στη συνέχεια, θα θέλετε να κάνετε μια δοκιμαστική συναλλαγή.

Μόλις δείτε ότι είναι επιτυχής, ανοίξτε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για επιχειρήσεις. Αναλυτικές οδηγίες για το πώς να κάνετε κάθε εργασία είναι αναφέρονται στα έγγραφα στον ιστότοπο του Shopify για σκοπούς αναφοράς.

Shopify Βήμα προς βήμα Οδηγός βίντεο για να ρυθμίσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου

Ρύθμιση καταστήματος Bigcommerce

Το Bigcommerce προσφέρει πολλές από τις ίδιες δυνατότητες που διαθέτει το Shopify αλλά σε υψηλότερη μηνιαία τιμή για τις υπηρεσίες Pro.

Εκτός από έναν μεγάλο αριθμό θεμάτων για να διαλέξετε, διαθέτει έναν επεξεργαστή βιτρίνας που διευκολύνει την προσαρμογή ενός ιστότοπου με προσωπικά στοιχεία.

Διαθέτει επίσης ενσωματωμένες προεπισκοπήσεις για επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητά, ώστε να γνωρίζετε τι βλέπουν οι πελάτες σας όταν κοιτάζουν τον ιστότοπό σας.

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρει πιστοποίηση PCI DSS Level 1 καθώς και ασφάλεια πολλαπλών επιπέδων και άμυνα DDOS.

Αυτό καθιστά ασφαλείς τις συναλλαγές και τις εμπιστευτικές πληροφορίες που διευκολύνουν το μυαλό του πελάτη.

Η πλατφόρμα που βασίζεται σε σύννεφο επιτρέπει στον χρήστη της να επικεντρώνεται στην πώληση και να μην διατηρεί τον ιστότοπο διαδικτυακό.

Υπάρχουν επίσης πολλά εργαλεία που μετατρέπουν τα άτομα που αναζητούν σε πελάτες με “κουμπιά αγοράς”, καθώς και υπολογισμό αποστολής και κουπόνια και εκπτώσεις.

Αυτά είναι πράγματα που προσελκύουν πελάτες κάνοντας την εμπειρία αγορών χωρίς κόπο.

Όταν ένα άτομο έχει την επιλογή να εφαρμόσει μια περιορισμένη χρονική έκπτωση ή να αγοράσει ένα στοιχείο κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί, είναι πιο πιθανό να το κάνει όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο.

Η δημιουργία ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου στο Bigcommerce είναι σημαντικά πιο δύσκολη από το Shopify, επειδή απαιτεί από εσάς να δείτε περισσότερα πράγματα.

Για παράδειγμα, στον Οδηγό εκκίνησης καταστήματος, οι χρήστες κατευθύνονται μέσω του ιστότοπου Bigcommerce, μέσω θεμάτων, κατηγοριών, προϊόντων και επιλογών προϊόντων, καθώς και πύλες πληρωμής και λογαριασμοί εμπόρων.

Στη συνέχεια, συνιστάται να ρίξουν μια ματιά σε αποστολές, φόρους, σελίδες περιεχομένου και ονόματα τομέα.

Μόλις γίνει αυτό, ήρθε η ώρα να εξετάσετε το πιστοποιητικό SSL και, στη συνέχεια, να ξεκινήσετε το κατάστημά σας.

Πρόσθετοι τομείς του Οδηγού διευθύνουν τη διαχείριση και ανάπτυξη της επιχείρησής σας και λήψη βοήθειας όταν τη χρειάζεστε.

Κάθε περιοχή έχει ένα αναπτυσσόμενο κουμπί όπου παρέχονται περισσότερες πληροφορίες στους χρήστες του Bigcommerce.

Συγκρίνοντας τα σχέδια τιμών με το Bigcommerce και το Shopify

Σχέδια τιμολόγησης Shopify

Με μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών, είναι εύκολο να δοκιμάσετε το Shopify χωρίς να κάνετε οικονομική δέσμευση.

Δεν χρειάζεστε πιστωτική κάρτα για να εγγραφείτε, αλλά θα χρειαστείτε έναν τρόπο πληρωμής για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μετά τη λήξη της δοκιμής.

Οι διάφορες επιλογές για να διαλέξετε περιλαμβάνουν:

Basic Shopify στα 29 $ το μήνα.
Shopify στα 79 $ το μήνα.
Advanced Shopify στα 299 $ το μήνα.

Επίσης:

Εκπτώσεις για τιμές Shopify

  • Βασικές εκπτώσεις προγράμματος Shopify – Τιμολόγηση ετήσιου προγράμματος – συμβόλαιο 1 έτους – 312 $ με μέσο όρο 26 $ μηνιαίως – συμβόλαιο 2 ετών – 558 $ που έχει μέσο όρο 23,25 $ μηνιαίως – συμβόλαιο 3 ετών – 783 $ με μέσο όρο 21,75 $
  • Ετήσια τιμολόγηση του Shopify Plan – συμβόλαιο 1 έτους – 852 $ με μέσο όρο 71 $ μηνιαίως – συμβόλαιο 2 ετών – 1.518 $ με μέσο όρο 63,25 $ μηνιαίως – συμβόλαιο 3 ετών – 2.133 $ με μέσο όρο 59,25 $
  • Shopify Advanced Annual Plans – Συμβόλαιο 1 έτους – 3.192 $ με μέσο όρο 266 $ μηνιαίως – Συμβόλαιο 2 ετών – 5.640 $ με μέσο όρο 235,00 $ μηνιαίο συμβόλαιο 3 ετών – 7.884 $ με μέσο όρο 219 $ μηνιαίως

Καθένα προσφέρει απεριόριστο αριθμό προϊόντων, υποστήριξη πελατών 24/7 και απεριόριστο χώρο αποθήκευσης αρχείων.

Δεν υπάρχουν χρεώσεις συναλλαγής εάν χρησιμοποιείτε Shopify Payments και μικρότερες χρεώσεις συναλλαγών για Pro και Unlimited χρήστες λόγω της υψηλότερης μηνιαίας χρέωσης που καταβάλλεται.

Λάβετε υπόψη ότι το Shopify εισπράττει φόρους σε πολιτείες όπου απαιτείται από το νόμο και ότι τα τέλη που αναφέρονται εδώ δεν αντικατοπτρίζουν την πρόσθετη χρέωση για φόρο επί των πωλήσεων.

Υπάρχει επίσης ένα πακέτο λιανικής που προσφέρει επιπρόσθετα χαρακτηριστικά, όπως λογαριασμούς προσωπικού και ενσωμάτωση υλικού, καθώς και το Shopify Plus που παρέχει «δυνατότητες πώλησης για επιχειρήσεις». Αυτό δίνει στους πωλητές ισχύος την ευκαιρία να συνεργαστούν και με το Shopify.

Σχέδια τιμολόγησης Bigcommerce

  • Τυπική τιμή – 29,95 $ μηνιαίως
  • Συν Τιμολόγηση – 79,95 $ μηνιαίως – 71,95 $ εάν καταβάλλεται ετήσια κατανομή ανά μήνα
  • Pro Pricing – 249,95 $ μηνιαίως – 224,95 $ εάν καταβάλλεται ετήσια ανάλυση ανά μήνα

Πριν αναλάβει οποιαδήποτε οικονομική δέσμευση, το Bigcommerce προσφέρει μια δωρεάν, χωρίς κίνδυνο, δοκιμή 15 ημερών για όλους τους νέους χρήστες.

Αυτό σας δίνει χρόνο να δοκιμάσετε τα πράγματα για να δείτε αν θα λειτουργήσουν για εσάς.

Μετά τη λήξη της δοκιμής, έχετε τέσσερις διαφορετικές επιλογές τιμολόγησης για να διαλέξετε.

Αυτοί είναι:

Τυπικό στα 29,95 $ ανά μήνα. Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με έως και 50.000 $ σε διαδικτυακές πωλήσεις ετησίως.
Συν στα 79,95 $ το μήνα. Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με έως και 125.000 $ σε διαδικτυακές πωλήσεις ετησίως.
Pro στα 199,95 $ το μήνα. Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με έως και 3k παραγγελίες ανά έτος.
Επιχείρηση που είναι προσαρμοσμένη τιμολόγηση βάσει παραγγελιών προσαρμοσμένη στις ανάγκες της επιχείρησής σας. Αυτή η επιλογή είναι ιδανική για καταστήματα που πραγματοποιούν $ 1+ σε διαδικτυακές πωλήσεις ετησίως.

Οι πελάτες εξοικονομούν 10% όταν πληρώνουν ετησίως έναντι μηνιαίου. Κάθε επίπεδο τιμολόγησης προσφέρει τη δική του λίστα χαρακτηριστικών.

Για παράδειγμα, το Standard περιλαμβάνει εκατοντάδες ενσωματωμένες λειτουργίες, το Plus περιλαμβάνει όλες τις τυπικές λειτουργίες, το Pro περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες Plus και το Enterprise περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες Pro.

Καθένα προσφέρει διαφορετικά τέλη συναλλαγής με το Pro και το Enterprise να προσφέρουν το χαμηλότερο.

Τα θέματα που προσφέρουν

Θέματα Shopify

Κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify

Με πάνω από 100+ δωρεάν και επί πληρωμή επαγγελματικά θέματα για να διαλέξετε, είναι εύκολο να καταλάβετε γιατί τόσες πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το Shopify.

Οι βιομηχανίες που εκπροσωπούνται από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν το Art & Φωτογραφία, Ρούχα & Κοσμήματα μόδας & Αξεσουάρ, Ηλεκτρονικά, Τρόφιμα & Ποτό, σπίτι & Κήπος, Έπιπλα, Υγεία & Ομορφιά, σπορ & Ψυχαγωγία, Παιχνίδια & Παιχνίδια και άλλα.

Μερικά από τα κορυφαία δωρεάν θέματα περιλαμβάνουν:

Τόλμημα. Επιλέξτε από Πυγμαχία, Snowboard ή Υπαίθρια.
Απεριόριστος. Οι δύο επιλογές σας είναι Μαύρες & Λευκό ή ζωντανό.
Μπρούκλιν. Ιδανικό για το μοντέρνο κατάστημα ένδυσης.
Κρότος. Το Toy and Bone είναι οι δύο διαθέσιμες επιλογές.
Μονοφωνία. Ιδανικό για μικρά και μεσαία καταστήματα.
Προμήθεια. Επιλέξτε Σκούρο, Μπλε ή Μαλακό Πράσινο ανάλογα με τις προσωπικές σας προτιμήσεις και τον επιλεγμένο συνδυασμό χρωμάτων.
Κλασσικός. Επιλέξτε από Sharp, Dark και Light.
Ελάχιστος. Μείνετε συγκεντρωμένοι με μινιμαλιστική μουσική, μόδα και vintage.
Πολλοι αλλοι. Υπάρχουν Lookbook, Simple (Beauty or Light), New Standard (Dark, Sepia or White) και Kickstand (Ebook ή Starter).

Εάν έχετε το δικό σας θέμα, μη διστάσετε να το μοιραστείτε με το Shopify.

Η εταιρεία σας επιτρέπει να κερδίσετε χρήματα από τις δεξιότητές σας στο σχεδιασμό προσφέροντας το νέο σας θέμα σε χιλιάδες εμπόρους σε όλο τον κόσμο.

Αυτός είναι ένας τρόπος για να αντισταθμίσετε το κόστος του νέου σας ηλεκτρονικού καταστήματος.

Θέματα Bigcommerce

Το Bigcommerce έχει νέα θέματα που ανταποκρίνονται στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Τα ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν να εγγραφούν για ειδοποιήσεις για το πότε θα είναι διαθέσιμη αυτή η υπηρεσία.

Προς το παρόν, μπορούν να ρίξουν μια ματιά σε αυτό που έχει η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου στο μυαλό, αλλά δεν μπορούν να δουν λεπτομέρειες.

Τα τρέχοντα θέματα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι δωρεάν ή πληρώνονται ανάλογα με τον τρόπο ταξινόμησής τους. Μερικά από τα κορυφαία δωρεάν θέματα περιλαμβάνουν:

Κλασικό Επόμενο.
Διάδρομος αεροδρομίου.
ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ.
Μουσικ.
Μουνκεν.
Αρχική IQ.
Υγεία & Ομορφιά.
Γράσο μαϊμού.
Διασκεδαστικά παιχνίδια N.
Κλασικό λευκό.
Κλασικό ισχίο.
Μέλλουσα νύφη.
Κρυφό.
Κατάστημα κρασιών.
Χίπστερ.
Καλλωπισμός.

Μερικά από τα κορυφαία επί πληρωμή θέματα περιλαμβάνουν:

Ζάχαρη & Μέντα.
ΛΑΜΠΡΌΣ & Τολμηρός.
Σούρουπο & Αυγή.
Μπισκότα & Κρέμα.
Οχάιο.
Χαβάη.
Κονέκτικατ.
Αλάσκα.
Ιντιάνα.
Καλιφόρνια.
Μινιμαλιστικός τρόπος ζωής.
Μερκάντε.
Σαφήνεια.
Cloud Store.
Και, πολλά, πολλά περισσότερα!

Σύμφωνα με το Bigcommerce, διατίθενται προσαρμοσμένες λειτουργίες που μπορείτε να διατηρήσετε συνεπείς με το μαρκάρισμα χρησιμοποιώντας το δικό σας λογότυπο, soma χάπι γραμματοσειρές και χρώματα, καθώς και ενοποίηση των λογαριασμών κοινωνικών μέσων σας, ώστε να μπορείτε να προσελκύσετε τους πελάτες σας με σημαντικές αναρτήσεις και ενημερώσεις.

Bigcommerce Vs Shopify για υποστήριξη πελατών: Ας δούμε πώς αυτοί συσσωρεύονται

Υποστήριξη πελατών Shopify

Με την υποστήριξη πελατών 24/7, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η επιχείρησή σας δεν θα πέσει ποτέ για πολύ εάν υπάρχει πρόβλημα.

Η ομάδα υποστήριξης του Shopify είναι διαθέσιμη για επικοινωνία μέσω email, ζωντανής συνομιλίας και τηλεφώνου.

Θα επικοινωνήσετε με κάποιον οποτεδήποτε μέρα ή νύχτα μέσω οποιουδήποτε μέσου επικοινωνίας είναι πιο εύκολο για εσάς.

Εάν προτιμάτε περισσότερο την επίλυση προβλημάτων DIY, θα χαρείτε να μάθετε ότι υπάρχει μια σελίδα Συχνές ερωτήσεις (FAQ), οδηγοί χρήστη και σεμινάρια στο εγχειρίδιο Shopify για να συμβουλευτείτε.

Μπορείτε επίσης να κάνετε ερωτήσεις και να λάβετε μέρος σε συζητήσεις στα φόρουμ συζήτησης.

Τέλος, υπάρχει το Πανεπιστήμιο ηλεκτρονικού εμπορίου το οποίο είναι γεμάτο με ηλεκτρονικά βιβλία, σειρές βίντεο, διαδικτυακά σεμινάρια και πολλά άλλα.

Μαθαίνοντας, το μόνο που πρέπει να γνωρίζετε για τον ιστότοπο επιλογής του ηλεκτρονικού εμπορίου σας βοηθά να λάβετε τις καλύτερες αποφάσεις για την επιχείρησή σας.

Σας δίνει ένα πλεονέκτημα έναντι των ανθρώπων που δεν διαθέτουν τη γνώση που κάνετε.

Υπάρχει ακόμη και ένα podcast που ονομάζεται Shopify Masters που διαθέτει επιτυχημένους επιχειρηματίες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Οι επισκέπτες παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους έχουν κάνει τις επιχειρήσεις τους να ξεχωρίζουν. Τα τμήματα των 40 έως 60 λεπτών εκτελούνται δύο φορές την εβδομάδα μέσω του Soundcloud.

Είναι ένα ακόμη εργαλείο που μπορείτε να προσθέσετε σε μια εργαλειοθήκη Shopify που έχει γεμίσει και έναν άλλο τρόπο που η εταιρεία ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό.

Ένα μικρό τεστ που έτρεξα με την υποστήριξη πελατών Shopify:

Έφτασα σε αυτούς μέσω της συνομιλίας μέσω VIA με λίγη βοήθεια που χρειαζόμουν όσον αφορά τους αναγνώστες μου κατά την παράταση της δωρεάν δοκιμής τους.

Τώρα δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν να επεκτείνω προσωπικά τη δωρεάν δοκιμή των αναγνωστών μου, αλλά είπαν ότι θα χαρούμε να βοηθήσω τον αναγνώστη μου μόλις εγγραφούν για να επεκτείνουν τη δωρεάν δοκιμή τους.

Ήταν επίσης πολύ εξυπηρετικοί, ένιωσα σαν να απάντησαν σε όλες τις ερωτήσεις μου και μου έδωσαν μια λύση.

Υποστήριξη πελατών Bigcommerce

Η Υποστήριξη της Πύλης βασίζεται σε διάφορα θέματα, όπως η Διαμόρφωση του καταστήματός σας, η εκτέλεση του καταστήματός σας, η σχεδίαση καταστήματος & Περιεχόμενο, μάρκετινγκ του καταστήματός σας και χρέωση & λογαριασμός.

Τα άρθρα αναφέρονται σε θέματα όπως αποστολή, πληρωμές, θέματα και σχεδιασμό και λεπτομέρειες πληρωμής.

Όπως το Shopify, το Bigcommerce προσφέρει 24ωρη υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, email ή συνομιλίας.

Η εταιρεία προσπαθεί να επιλύσει προβλήματα στην πρώτη τηλεφωνική κλήση που μιλά πολλά για την υποστήριξή της.

Η παροχή λύσης σε ένα ζήτημα γρήγορα και χωρίς να προσθέτει άγχος στον πελάτη είναι πώς οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου κάνουν ένα όνομα για τον εαυτό τους δημόσια.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών για κάποια βοήθεια:

Έφτασα για λίγη βοήθεια για να δω πώς συσσωρεύτηκαν. Απάντησαν γρήγορα, αλλά το πρόβλημά μου δεν έχει ακόμη επιλυθεί (Ενημέρωση, το έκαναν, χρειάστηκαν περίπου 1 μήνα).

Πραγματικά, αν και αυτό το ζήτημα πρέπει να αγγίξει πολλά χέρια, κάνοντας μια καλή δουλειά. Όμως, δεν έλαβα την συνέχεια που μου υποσχέθηκε.

Δοκιμάστε το Shopify Free ή Δοκιμάστε το Bigcommerce Free

Εμπορία & Εργαλεία SEO που έχουν αυτά τα κακά αγόρια

Shopify μάρκετινγκ & Εργαλεία SEO

Το μάρκετινγκ και η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι σημαντικά για κάθε επιτυχημένη επιχείρηση.

Γι ‘αυτό το Shopify δεσμεύεται να προσφέρει μερικούς από τους καλύτερους πόρους για την προώθηση της επιχείρησής σας.

Μερικά από τα δωρεάν εργαλεία που λαμβάνετε με το Shopify περιλαμβάνουν:

Γεννήτρια ονόματος επιχείρησης. Χρειάζεστε ένα υπέροχο όνομα για να ξεχωρίσετε σε μια θάλασσα ανταγωνισμού. Εκεί μπαίνει αυτό το εργαλείο. Το Shopify βοηθά στην ονομασία της επιχείρησής σας, ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε με την επωνυμία και το μάρκετινγκ.
Κατασκευαστής συνθήματος. Ελάτε με ένα χτύπημα ή σύνθημα που κάνει τους ανθρώπους να θυμούνται ποιοι είστε και τι αφορά την επιχείρησή σας με το εργαλείο Slogan Maker.
Αναζήτηση προϊόντων χονδρικής. Συνδεθείτε με προμηθευτές χονδρικής που σας βοηθούν να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Βρείτε ένα προϊόν μέσα σε λίγα λεπτά με το εργαλείο αναζήτησης προϊόντων χονδρικής.
Πληρωμή Stub Generator. Δημιουργήστε stubs πληρωμών βάσει cloud όποτε τα χρειάζεστε. Φροντίστε τα έξοδά σας σε λίγα λεπτά με το εργαλείο Pay Stub Generator.
Δημιουργία κώδικα QR. Δημιουργήστε αναγνώσιμους κωδικούς QR για κινητό τηλέφωνο. Κάντε τα δεδομένα με δυνατότητα σάρωσης και εύκολη αποκρυπτογράφηση.
Γεννήτρια Όρων και Προϋποθέσεων. Αποφασίστε τι επιτρέπεται και τι δεν επιτρέπεται. Δημιουργήστε τους Όρους και Προϋποθέσεις για τον ιστότοπό σας.
Δημιουργός επαγγελματικών καρτών. Μην πληρώνετε επιπλέον για να σχεδιάσετε κάποιον άλλο την επαγγελματική σας κάρτα. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Shopify για να δημιουργήσετε ένα γρήγορο και δωρεάν!
Πρότυπο πιστοποιητικού δώρου. Απευθυνθείτε σε περισσότερους πελάτες προσφέροντας επιλογές πιστοποιητικών δώρων. Βοηθήστε τους άλλους να επιλέξουν το τέλειο δώρο χρησιμοποιώντας το Πρότυπο πιστοποιητικού δώρου.
Γεννήτρια τιμολογίων. Δημιουργήστε τιμολόγια που σας βοηθούν να πληρώνεστε πιο γρήγορα. Το εργαλείο τιμολόγησης που βασίζεται σε σύννεφο είναι από τα πιο εύχρηστα διαθέσιμα.
Πρότυπο παραγγελίας αγοράς. Δημιουργήστε παραγγελίες αγοράς με αυτό το πρότυπο. Αντιμετωπίστε αυτό το σκληρό διοικητικό έργο μέσα σε λίγα λεπτά.
Δημιουργία πολιτικής απορρήτου. Επισημάνετε την πολιτική απορρήτου της εταιρείας σας. Δημοσιεύστε τον στον ιστότοπό σας, ώστε οι άλλοι να δουν πόσο εκτιμάτε την εμπιστευτικότητα.
Πρότυπο ετικέτας αποστολής. Μεταβείτε σε ένα μέρος για να εκτυπώσετε τις ετικέτες αποστολής σας. Βεβαιωθείτε ότι οι παραγγελίες σας λήγουν εγκαίρως με αυτό το πολύτιμο εργαλείο.
Δημιουργία πολιτικής επιστροφής χρημάτων. Ενημερώστε τους πελάτες σας τι σημαίνει επιστροφή χρημάτων. Ορίστε το με σαφήνεια με το εργαλείο δημιουργίας πολιτικών επιστροφής χρημάτων.
Πρότυπα κοροϊδεύω. Δείτε πώς θα μοιάζει η εικόνα σας σε διαφορετικά προϊόντα. Σχεδιάστε μπλουζάκια, θήκες τηλεφώνου και πολλά άλλα με το εργαλείο προτύπων Mockup Shopify.
Πρότυπο Bill of Lading. Δημιουργήστε τις φόρμες Bill of Lading. Περάστε τον πολύτιμο χρόνο σας δημιουργώντας νέες ιδέες για προϊόντα αντί να αφιερώσετε χρόνο για να κάνετε χειρωνακτικές εργασίες.
Γεννήτρια γραμμωτού κώδικα. Δημιουργήστε, παρακολουθήστε και οργανώστε εύκολα προϊόντα. Αντιστοιχίστε σε κάθε έναν τον μοναδικό, προσαρμοσμένο γραμμωτό κώδικα για σκοπούς αποθέματος με το εργαλείο δημιουργίας γραμμωτού κώδικα.
Αλλαγή μεγέθους εικόνας. Αλλάξτε το μέγεθος των φωτογραφιών ώστε να φαίνονται οι καλύτερες. Διατηρήστε τα πάντα ομοιόμορφα και ελκυστικά για τους πελάτες σας με το εργαλείο Image Resizer.
Υπολογιστής επιχειρηματικού δανείου. Χρησιμοποιήστε την Αριθμομηχανή Επιχειρηματικού Δανείου του Shopify για να προσδιορίσετε πόσα χρήματα μπορείτε να δανειστείτε. Επενδύστε στην επιχείρησή σας και αναπτύξτε εκθετικά με λίγη εξωτερική οικονομική βοήθεια.
Υπολογιστής χρεώσεων PayPal. Μάθετε πώς μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα σε κρυφές χρεώσεις PayPal. Μην κολλάτε να πληρώνετε περισσότερο από ό, τι έχετε με τον Υπολογιστή Χρεώσεων PayPal.
Υπολογιστής CPM. Βελτιστοποίηση καμπανιών. Κάντε τις διαφημίσεις κερδοφόρες με τον Αριθμομηχανή CPM.
Υπολογιστής περιθωρίου κέρδους. Αποφασίστε πώς να τιμολογήσετε τα προϊόντα σας. Μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε τα μεγαλύτερα κέρδη που μπορείτε να φανταστείτε.

Όπως μπορείτε να δείτε, το Shopify προσφέρει πολλές δυνατότητες που κάνουν την υπηρεσία αξιόλογη.

Αντί να μεταβείτε σε άλλους παρόχους για πρόσθετα εργαλεία, τα βρίσκετε όλα σε ένα μέρος, και το πιο σημαντικό, σε μια τιμή.

Αυτό σας βοηθά να παρακολουθείτε τα έξοδά σας και να εξοικειωθείτε πλήρως με την πλατφόρμα του Shopify.

Μάρκετινγκ Bigcommerce & Εργαλεία SEO

Το Bigcommerce προσφέρει εργαλεία μάρκετινγκ και SEO όπως το Shopify. Βοηθά το κατάστημά σας να κατατάσσεται υψηλότερα στο Google, το Yahoo και το Bing.

Το Bigcommerce χρησιμοποιεί αυτόματα βελτιστοποιημένους τίτλους και διευθύνσεις URL σελίδας, ανακατευθύνσεις 301 και επανεγγραφές URL, καθώς και προσαρμόσιμες σελίδες κατηγοριών και σελίδες κανονικών προϊόντων, καθώς και πρόσθετες δυνατότητες SEO.

Η δημιουργία, δημοσίευση και διανομή περιεχομένου μέσω της ενσωματωμένης πλατφόρμας blogging διασφαλίζει ότι αυτό που μοιράζεστε κατατάσσεται και προσελκύει πελάτες. Μπορείτε επίσης να βελτιώσετε το κλικ με τις κριτικές προϊόντων.

Όταν ένας πελάτης αρέσει τα προϊόντα σας, οι θετικές κριτικές του συμπεριλαμβάνονται στα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης.

Τα αναλυτικά στοιχεία εταιρικού επιπέδου σας βοηθούν να μετρήσετε την απόδοση και να δείτε πόσες παραγγελίες πραγματοποιήθηκαν, τον αριθμό των ατόμων που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας, το ποσοστό μετατροπών και άλλα.

Αυτό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια καλύτερη συνολική εμπειρία αγορών για τα άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας.

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω MailChimp και HubSpot βοηθά τους πελάτες να στοχεύουν με βάση το ιστορικό αγορών τους, να τους ανταμείβουν με κίνητρα όπως κουπόνια και εκπτώσεις και να κερδίζουν πίσω πρώην πελάτες, προσφέροντάς τους κάποιο είδος ειδικής συμφωνίας.

Το Bigcommerce αναφέρει ότι “Ο μέσος όρος επένδυσης (ROI) μιας καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι 4.000%!” Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου διευκολύνει την εμπορία παρέχοντας τα εργαλεία που μια επιχείρηση χρειάζεται περισσότερο για να είναι επιτυχής.

Εφαρμογές που πρέπει να σας προσφέρουν

Εφαρμογές Shopify

Εφαρμογές Shopify

Με περισσότερες από 500 εφαρμογές για να διαλέξετε στο Shopify App Store, έχετε αποφάσεις να λάβετε.

Σύμφωνα με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, οι ακόλουθες είκοσι εφαρμογές είναι οι πιο δημοφιλείς λήψεις τους:

Chimpified (δωρεάν)
Παραγγελία εκτυπωτή (δωρεάν)
ShopPad (δωρεάν)
Κατάστημα Facebook (δωρεάν)
Plugin SEO (δωρεάν)
Πύργος Λιανικής (Δωρεάν)
Yotpo (δωρεάν)
Πληροφορίες για το Διαδίκτυο (δωρεάν)
Widgets Shopify (δωρεάν)
SumAll (δωρεάν)
Προσθήκη εργαλείου κοινής χρήσης (δωρεάν)
Παραλλαγές εικόνων (δωρεάν)
Κουμπί Want (δωρεάν)
AddShoppers Social Analytics (δωρεάν)
Προσωπικό μπαρ (δωρεάν)
Υπάλληλος υποδοχής (δωρεάν)
AfterShip (δωρεάν)
Vantage (δωρεάν)
Shippo (δωρεάν)

Υπάρχουν πολλές δωρεάν και επί πληρωμή επιλογές για να διαλέξετε, αλλά όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, το Shopify δίνει έμφαση στις δωρεάν.

Αυτό είναι ένα μπόνους επειδή, σύμφωνα με την εταιρεία, είναι οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν συχνά οι κάτοχοι λογαριασμού.

Εξαρτάται από εσάς, τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης, ωστόσο, να καθορίσετε ποια είναι τα πιο ευεργετικά.

Εφαρμογές Bigcommerce

Το Bigcommerce προσφέρει μια ποικιλία δωρεάν και επί πληρωμή εφαρμογών μέσω του App Store.

Καθένα φέρει σαφή ετικέτα με τη λέξη “Δωρεάν” ή πληροφορίες σχετικά με το κόστος της εφαρμογής.

Για παράδειγμα, το Upsell και το Reciptful είναι δωρεάν εφαρμογές που λειτουργούν απρόσκοπτα στην πλατφόρμα Bigcommerce.

Η Pixelz, ωστόσο, προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή, αλλά στη συνέχεια χρεώνει μια χρέωση ανά εικόνα για την υπηρεσία επεξεργασίας εικόνων μετά την πάροδο του χρόνου.

Ορισμένες δωρεάν εφαρμογές περιλαμβάνουν:

Ordoro: Παραγγελία και αποστολή
Salesforce
QuickBooks στο Διαδίκτυο
McAfee ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Καλύτερο κουπόνι κουπονιού
Κατάστημα στο Facebook
AfterShip
PriceWaiter

Ορισμένες επιλεγμένες εφαρμογές επί πληρωμή περιλαμβάνουν:

Πίστη
Εισδέχομαι μέλη
Αγορές Google
BoostSuite
Ιουσούντο
Βέλτιστα
Sellbrite
Σκουίκα

Οι εφαρμογές επί πληρωμή κυμαίνονται στην τιμή που αναφέρεται κάτω από το όνομα της εφαρμογής.

Πολλοί προσφέρουν μια δωρεάν δοκιμή, ώστε να μπορείτε να δείτε τι είναι και πώς λειτουργούν για την επιχείρησή σας χωρίς να έχετε επίσημη δέσμευση.

Εάν θέλετε να τα χρησιμοποιήσετε για μεγάλες αποστάσεις, ωστόσο, να είστε έτοιμοι να πληρώνετε είτε μηνιαία ή ετήσια χρέωση.

Τα τελικά αποτελέσματα του Bigcommerce VS Shopify

Τώρα που μπορείτε να δείτε πώς το Shopify και το Bigcommerce συγκρίνονται μεταξύ τους όσον αφορά τις δυνατότητες, τις τιμές και την εξυπηρέτηση πελατών, θα έχετε έναν ευκολότερο χρόνο να αποφασίσετε ποια είναι η σωστή πλατφόρμα για την επιχείρησή σας.

Καθένα έχει κάτι μοναδικό για να προσφέρει στους πελάτες του. Από μηνιαίες επιλογές πληρωμής έως εφαρμογές και λειτουργίες, είναι η κατάλληλη στιγμή να συνδέσετε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο.

Τελικές σκέψεις στο Shopify

Το Shopify έχει την τάση να είναι η πιο δημοφιλής επιλογή λόγω της ευκολίας χρήσης του, της τεράστιας λίστας χαρακτηριστικών και της 24ωρης υποστήριξης.

Διατίθεται επίσης για να ταιριάζει σε όλα τα μεγέθη των επιχειρήσεων και των προϋπολογισμών που είναι πραγματικά ωφέλιμο για τους χρήστες.

Το Shopify συνεχίζει να εντυπωσιάζει και να προσελκύει νέους χρήστες με την προσθήκη των πολύ απαραίτητων υπηρεσιών, όπως η επεξεργασία πληρωμών POS για κινητά και οι εκπαιδευτικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του νέου podcast του με πραγματικούς επιχειρηματίες που ζουν από τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου τους.

Και το Bigcommerce

Παρόλο που το Bigcommerce έχει αποκτήσει σημαντική προσοχή τα τελευταία χρόνια, εξακολουθεί να είναι το λιγότερο γνωστό από τις δύο πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Δεν υπάρχουν πολλές διαθέσιμες πληροφορίες στον ιστότοπό της σχετικά με τον τρόπο υλοποίησης της εταιρείας, ούτε δηλώνει ανοιχτά τα σχέδιά της για ανάπτυξη.

Οι πληροφορίες που βρέθηκαν και κοινοποιήθηκαν σε αυτό το άρθρο προήλθαν από συνεντεύξεις με τον CEO και τους ιδρυτές της εταιρείας, αλλά δεν ήταν εύκολο να βρεθούν στον ιστότοπο του Bigcommerce.

Το Shopify είναι πολύ ανοιχτό με την αποκάλυψη πληροφοριών.

Αυτό ενισχύει την εμπιστοσύνη των πελατών στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Γι ‘αυτό οι άνθρωποι αρχίζουν να βλέπουν το απόθεμα Shopify ως μια μεγάλη επένδυση. Καθώς ανοίγουν περισσότερες βιτρίνες στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού εμπορίου, η αξία της ίδιας της εταιρείας θα συνεχίσει να αυξάνεται.

Σε έναν κόσμο όπου το να είσαι ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης δεν είναι πλέον ένα όνειρο αλλά μια πραγματικότητα για πολλούς ανθρώπους, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα με όλα τα εργαλεία, τις δυνατότητες και την υποστήριξη που χρειάζονται για να λειτουργούν βέλτιστα σε μία εταιρεία και με ένα μηνιαίο κόστος, έχει νόημα.

Είναι μόνο θέμα χρόνου όταν άλλοι ανταγωνιστές προσπαθούν να αναδημιουργήσουν το επιχειρηματικό μοντέλο του Shopify.

Προς το παρόν, το Bigcommerce παραμένει μια επιλογή, αλλά δεν έχει κάνει την εντύπωση που έχει το Shopify.

Έτσι, ο συνολικός νικητής είναι το Shopify

Δοκιμάστε το Shopify Free ή Δοκιμάστε το Bigcommerce Free

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map