Sisi Hukum E-Commerce: Yang Harus Diketahui

Konten saya didukung oleh pembaca oleh orang-orang hebat seperti Anda. Yang berarti saya bisa mendapat komisi. Pelajari lebih lanjut di sini!


Catatan Cepat: Ini untuk kesenangan membaca Anda dan untuk memberi Anda BEBERAPA gagasan, saya bukan pengacara FYI (Catatan Samping: Kadang-kadang saya pikir saya). Jadi baca terus dan dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang beberapa hal, tetapi selalu berkonsultasi dengan seseorang yang mempraktikkan HUKUM untuk mendapatkan setiap bagian dari teka-teki.

Kotak Kuning Dengan Mengatakan

Dengan segala sesuatu yang bergerak online akhir-akhir ini, mudah untuk melihat manfaatnya. Toko online dapat menjual produk dari lokasi mana pun dan mengirim ke lokasi mana pun. Mereka dapat diakses secara global dari mana saja di web. Mereka dapat mengarahkan lalu lintas melalui strategi yang cerdas dan mengurangi iklan cetak. Namun, ada juga beberapa masalah hukum untuk dipertimbangkan perdagangan elektronik.

Ada berbagai cara untuk mengirimkan produk berdasarkan pembelian Web. Karena ada semua jenis bisnis online saat ini, setiap situasi hukum khusus untuk transaksi atau toko. Ini adalah beberapa contoh di mana pengetahuan hukum berguna untuk e-commerce.

Pengiriman Barang dan Layanan Online

Jika Anda memiliki media elektronik yang ingin Anda bagikan atau jual, kemungkinan besar Anda menggunakan semacam media melalui Internet. Anda dapat mengunduh paket perangkat lunak yang dibeli di Amazon, atau Anda dapat membeli musik dari iTunes dan menempatkannya di iPad Anda. Dalam beberapa kasus, Anda dapat membeli layanan bulanan yang Anda bayar. Apa yang terjadi jika layanan tidak berfungsi dengan benar atau menjadi tidak tersedia? Apa yang terjadi jika Anda memerlukan instruksi dalam berbagai bahasa untuk pelanggan global? Ada beberapa masalah besar yang perlu dipertimbangkan dengan transaksi elektronik apa pun. Ini termasuk:

  • Kontrak dan ketentuan online yang tepat
  • Catat kewajiban retensi
  • Dokumentasi asli untuk keperluan PAJAK
  • Peraturan impor dan ekspor untuk penjualan internasional
  • Peraturan kontrol pertukaran
  • Hukum perlindungan data asing
  • Keamanan situs dan perlindungan penipuan

Inilah sebabnya mengapa situs saat ini harus memiliki ketentuan penjualan yang mudah diakses di bawah halaman “Syarat dan Ketentuan” atau “Ketentuan Penggunaan”. Ketentuan penjualan dan ketentuan penggunaan Anda harus konsisten satu sama lain. Anda juga harus memasukkan ketentuan spesifik yang berlaku untuk transaksi elektronik. Anda juga harus membahas pengembalian uang dan kebijakan pengiriman di halaman “Syarat dan Ketentuan” Anda atau mengatur area terpisah tempat pengembalian dan pertukaran dibahas.

Jika Anda menggunakan sarana pengiriman elektronik, ini juga harus dibuat aman untuk menghindari masalah hukum lainnya. Anda harus mengatasi pengiriman yang salah atau tidak tersedianya persyaratan Anda juga.

Penanganan Pembayaran, Prosedur Penjualan dan Pengiriman

Ada proses sederhana untuk dipahami saat membeli dan menerima produk dari toko online. Proses dimulai dengan pilihan produk, yang kemudian pergi ke penempatan pesanan. Akhirnya, ada pemrosesan pembayaran. Semua tempat pembelian ini harus aman dan efisien untuk pelanggan Anda. Setelah pembayaran diproses, pengiriman dimulai. Ada semua jenis masalah yang terkait dengan pengiriman, tetapi yang terpenting, pengecer daring mungkin lupa menentukan ke mana mereka mengirim dan ke mana mereka tidak. Jika Anda memiliki ketersediaan geografis tertentu untuk produk Anda, Anda harus menempatkan syarat-syarat ini dalam kondisi penjualan Anda dan dengan jelas menyatakan di mana Anda mengirim ke situs Anda.

Jika Anda ingin menghindari pertempuran hukum, Anda harus menentukan area geografis tertentu tempat pembelian diterima. Ini berarti bahwa pelanggan di luar area ini tidak memenuhi syarat untuk membeli atau menerima produk. Penting juga untuk mengenali badan pemerintah dan menghindari pertikaian hukum apa pun yang dapat melarang Anda menjual ke wilayah tertentu. Anda tidak boleh memproses transaksi apa pun dari area yang tidak memenuhi syarat untuk menerima produk.

Untuk mengatur syarat penjualan online Anda, Anda harus melihat ketentuan penjualan tradisional. Ketentuan online Anda juga harus konsisten dengan kemasan produk Anda seperti garansi atau batasan. Kebijakan pengembalian dan pengembalian dana juga harus diperhatikan. Anda harus memiliki penerimaan aktif persyaratan penjualan sebelum menyelesaikan pembelian. Biasanya, pengecer online menempatkan ini tepat di atas tombol pembelian lengkap, dan pelanggan tidak diizinkan untuk membeli sampai mereka memberi tanda centang pada kotak yang menyatakan bahwa mereka telah membaca ketentuan penjualan.

Anda juga harus memiliki kebijakan yang berlaku untuk non-pembayaran dan penipuan. Anda mungkin ingin memberikan metode alternatif untuk pemesanan seperti pemesanan telepon. Anda dapat menyewa profesional teknologi informasi untuk melihat metode transaksi dan perangkat lunak Anda untuk memastikan bahwa itu aman untuk bisnis dan pelanggan Anda.

Dengan banyak bisnis dalam kesulitan untuk pengumpulan data pribadi, Anda harus menyatakan dengan jelas dalam syarat dan ketentuan Anda jika Anda mengumpulkan data apa pun atau bagaimana data dilindungi di situs Anda. Situs Anda harus aman untuk membangun kepercayaan bagi pelanggan Anda.

Adalah penting bahwa Anda memiliki persyaratan untuk menegakkan jika suatu masalah pernah muncul. Sebagian besar akan tercakup dalam syarat dan ketentuan Anda. Dengan memastikan bahwa situs Anda aman dan bahwa Anda memiliki pelanggan Anda secara aktif menerima atau menolak persyaratan penjualan, Anda dapat menempatkan diri Anda pada posisi yang lebih aman untuk melakukan bisnis online.

Masalah Pengiriman Online

Sebagian besar transaksi online hari ini terjadi dalam hitungan detik. Dari pemilihan hingga pengiriman, orang dapat mengunduh musik, film, game, dan aplikasi dengan satu ketukan tombol. Konten digital terus-menerus diubah, didistribusikan, dan digandakan dalam jumlah besar di seluruh Internet. Konten seringkali rentan terhadap pembajakan dan penggunaan yang tidak sah karena pengguna Internet tertentu.

Anda harus memiliki hak cipta, merek dagang, dan paten yang jelas untuk melindungi konten digital Anda. Anda harus dengan jelas menyatakan bagaimana konten digital Anda dapat digunakan atau tidak digunakan serta hukuman untuk melakukannya. Anda juga harus membaca undang-undang konten dan lisensi untuk memastikan bahwa Anda dilindungi di negara tempat Anda menjual konten karena mungkin ada konflik.

Belum ada banyak keberhasilan dalam memerangi pembajakan. Ada beberapa cara untuk menandai air dan mengubah konten online agar terhubung ke satu akun, tetapi mereka membutuhkan desain dan implementasi yang intuitif. Anda harus selalu mempertimbangkan potensi risiko dan hadiah dengan konten digital apa pun yang Anda rilis online. Dalam beberapa kasus, Anda dapat memilih untuk mengirimkan konten secara offline.

Anda selalu dapat berkonsultasi dengan pengacara tentang hak cipta dan masalah lisensi Anda. Anda harus memastikan bahwa konten digital Anda dilindungi dan hak hukum dapat dikejar jika ada konflik hak cipta.

B2B atau B2C

B2B adalah penjualan bisnis ke bisnis sedangkan B2C adalah penjualan bisnis ke pelanggan. Situs B2B memiliki keprihatinan yang berbeda dari B2C. Misalnya, B2B lebih fokus pada manajemen rantai pasokan. Dealer dan distributor dapat berhadapan langsung melalui Web melalui transfer pesanan, pembayaran, dan faktur elektronik. Situs B2C adalah situs-situs seperti Amazon atau eBay, yang fokus pada penyediaan produk kepada pelanggan. Setiap jenis situs memiliki masalah hukum yang berbeda.

Selain itu, berbagai industri memiliki masalah yang berbeda. Jika Anda menjual suku cadang mobil misalnya, Anda mungkin ingin memasukkan ketentuan untuk biaya inti yang harus dikembalikan untuk menerima potongan harga. Anda harus selalu mempertimbangkan jenis bisnis Anda dan siapa Anda menjual ketika membuat istilah Anda. Dengan berkonsultasi dengan seorang profesional TI atau melihat pengecer online serupa, Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Anda harus mengembangkan syarat dan ketentuan Anda.

Pertempuran hukum yang paling mendesak saat ini dengan perdagangan elektronik melibatkan keamanan, penjualan dan pengiriman internasional. Mau tidak mau seorang pelanggan harus memercayai apa yang Anda jual kepada mereka, dan mereka harus percaya bahwa Anda menjual produk atau layanan yang baik tanpa mencoba mencuri informasi mereka. Pelanggan akan menghindari berurusan dengan bisnis online yang memiliki reputasi buruk untuk produk yang salah, kebijakan pengembalian uang yang disalahgunakan, dan prosedur pengiriman yang buruk.

Ada juga peningkatan biaya keamanan. Dengan menulis syarat dan ketentuan terperinci dan ketentuan penjualan, Anda dapat menghindari sebagian besar masalah hukum, tetapi Anda juga harus memastikan bahwa Anda mengikuti hukum setempat, negara bagian, dan federal. Dengan mengatur situs Anda dengan informasi hak cipta dan lisensi yang dinyatakan dengan jelas, Anda juga dapat mencegah beberapa kasus pencurian meskipun sebagian besar konten digital saat ini digandakan dengan cara tertentu..

Dibuat Dan Diterbitkan Oleh Christopher Pontine Dan Cynthia Adams

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map