4 najlepší live chat softvér pre webové stránky do roku 2020 (začnite už dnes)

Môj obsah podporujú čitatelia úžasných ľudí, ako ste vy. Čo znamená, že by som mohol získať províziu. Viac informácií tu!


Najlepšie Live Chat softvér pre webové stránky

Softvér na live chat pre web môže byť pre mňa iba spôsobom, ako skutočne ponúknuť túto úžasnú službu svojim zákazníkom na vašom webe.

Len si to predstavte,

Nachádzajú sa na vašom webe a majú otázku, problém, problém, problém s navigáciou alebo nákup.

Alebo strieľať:

Som si istý, že existuje aj iný dôvod.

bez ohľadu,

S okamžitým komunikačným kanálom sa nemôžete hádať.

Poďme sa pozrieť a vyskúšajte 4 úžasné možnosti softvéru na live chat

že:

Dnes môžete ísť na svoj web.

Aký typ webových stránok môže skutočne profitovať z live chatu?

  • eCommerce
  • Malý biznis
  • Ponuka produktov
  • Fotografovanie

Niektoré kľúčové štatistiky, ktoré vám prinášajú výhody:

Stačí pridať:

Tieto 4 boli vybrané na základe o určitých opatreniach, ako napríklad:

  • Koľko zákazníkov majú
  • Ich prítomnosť v sociálnych médiách
  • Recenzie každého z nich
  • Testovanie sa uskutočnilo s každou spoločnosťou

Live Chat Inc – Jeden z najlepších Live Chat Softvér pre Wesites

stanovenie ceny

Live Chat Inc. ponúka štyri úrovne predplatných služieb za rôzne ceny.

Sú to tieto:

štartér

Predplatné Starter je 16 dolárov mesačne (ak sa účtuje ročne) alebo 19 dolárov mesačne, ak sa účtujú mesačne.

Live Chat navrhuje túto verziu pre domáce a menšie firmy.

Cena tímu

Úroveň predplatného tímu je 33 dolárov mesačne (účtuje sa ročne) alebo 39 dolárov, ak sa účtujú mesačne.

Live Chat to navrhuje pre podniky, ktoré potrebujú podporu na plný úväzok.

obchodné

Obchodná úroveň je označená Live Chatom ako najobľúbenejšia.

Obchodné predplatné je 50 dolárov mesačne, ak sa účtuje ročne, a 59 dolárov mesačne, ak sa účtuje mesačne.

Táto úroveň je dobrá pre podniky, ktoré skutočne chcú, aby služba Live Action fungovala ako oddelenie služieb zákazníkom.

podnik

Najvyššiu úroveň služieb nazýva Enterprise Live Chat.

Podniková úroveň je 149 dolárov mesačne a je k dispozícii len za rok.

Táto úroveň je určená pre veľké 500 firiem z rebríčka Fortune.

Skúška zadarmo

Live Chat ponúka novým členom bezplatnú skúšobnú verziu.

Bezplatná skúšobná verzia je 30 dní na úrovni tímu.

Na bezplatnú skúšobnú verziu sa nevyžaduje žiadna kreditná karta.

Toto je jedna z najlepších bezplatných skúšobných možností v tomto zozname poskytovateľov softvéru na live chat.

Hlavné funkcie

Rovnako ako v prípade všetkých softvérov so živým chatom, aj Live Chat ponúka zákazníkom a videozáznamom na webe okamžitý prístup k požadovaným informáciám – poskytuje veľkú výhodu oproti tradičným telefonátom alebo e-mailom..

Live Chat sa môže pochváliť množstvom výhod a funkcií vrátane nástrojov na konverzáciu, prispôsobenia, prehľadov / analýz, recenzií rozhovorov, sledovania návštevníkov, správy tímov a údajov sledovania návštevníkov..

Poďme sa podrobnejšie venovať niektorým funkciám, ktoré sú celkom úžasné.

  • Vrchol správy sa prepašuje – Aj keď už čoskoro budete, alebo zákazník nestihne poslať na rozhovor, stále uvidíte, čo píšu. Docela v pohode vidieť ich mysle a pripraviť sa na to, čo by mohli povedať, alebo si poponáhľajte a napíšte niečo, čo im vyrazí myseľ skôr, ako sa dostanú na vstup. Osobne vidím obrovské zvýšenie konverzií.
  • Konzervované odpovede – Nepíšte rovnakú odpoveď 60 ľuďom denne. Uložte vopred pripravenú šablónu a ľahko reagujte.
  • Auto-pozdrav – Nechajte sa otvárať jednoduché rozhovory a povedzte „Ahoj, ako ti môžem dnes pomôcť?“.
  • Formulár lístkov – aj keď už nie ste v režime chatovania, zákazníci vám stále môžu posielať rozhovory, ktoré sa premenia na lístok. To vám umožní ľahko sledovať a pomáhať zákazníkom.

Najvyššie zápory

V online recenziách niekoľko používateľov chatu naživo uviedlo problémy spojené s integráciou platformy s ich CRM.

Niektorí používatelia tiež vyjadrili problémy s obmedzeným prispôsobením dostupným pre automatizované odpovede.

Aké ľahké je začať

Začíname s Live Chat Inc. má byť jednoduchý.

30-dňová bezplatná skúšobná verzia je k dispozícii na svojej druhej úrovni predplatného a spoločnosť Live Chat Inc. nevyžaduje na spustenie skúšky kreditnú kartu..

Pri softvéri so živým chatom môžete dokonca použiť funkciu rozhovoru na webe Live Chat Inc. na spustenie 30-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie pre svoju firmu.

Pure Chat – Úžasný softvér na živé rozhovory

Cena čistého chatu

Ceny Pure Chat sú najjednoduchšie zo skupiny. Existujú iba dve verzie: zadarmo a PRO.

Bezplatná verzia je k dispozícii s veľkým množstvom funkcií bez nákladov.

Predplatné PRO je 79 dolárov mesačne, ak sa platia ročne, a 99 dolárov mesačne, ak sa platia mesačne.

Hlavné funkcie

To, čo odlišuje Pure Chat od konkurencie, je dostupnosť bezplatnej verzie s úplnými službami.

Bezplatná verzia obsahuje 3 agentov a neobmedzený live chat, a to zadarmo.

Používatelia môžu využívať bezplatnú verziu na jednej webovej stránke.

Ak sa rozhodnete pre PRO, používatelia získajú všetko, čo je zahrnuté v bezplatnej verzii, plus neobmedzených používateľov, analýzu v reálnom čase, sledovanie návštevníka, neobmedzené webové stránky a mobil /SMS funkcie.

Najvyššie zápory

Recenzie online nahlásili niekoľko chýb s upozorneniami v systéme Pure Chat.

V čase tohto článku tiež nemohli agenti načítať prílohy (fotografie, dokumenty, snímky obrazovky, atď.) V rozhovore.

Aké ľahké je začať

Začať s programom Pure Chat je super ľahké.

Keďže bezplatná verzia je dosť komplexná, spoločnosti môžu vyskúšať službu Pure Chat bez toho, aby sa museli zaviazať finančne.

Potrebná je iba e-mailová adresa.

Živý agent – skvelý pre váš web

stanovenie ceny

Pre live chat softvér Live Agent existujú tri úrovne predplatného.

Úroveň vstupeniek, čo je 9 $ na agenta, mesačne.

Vstupenka + úroveň rozhovoru, cena 29 USD za agenta, mesačne.

Paušálna úroveň 39 dolárov na agenta mesačne.

Agent Live Agent tiež ponúka možnosť kúpiť si licenciu na softvér na live chat na stiahnutie – za jednorazový poplatok.

Cena za to začína na 11 950 dolárov.

Okrem toho ponúka Live Agent bezplatnú dvojtýždňovú skúšobnú verziu na testovanie softvéru.

Na spustenie bezplatnej skúšobnej verzie sa nevyžaduje kreditná karta.

Hlavné funkcie

Na tomto zozname je Live Agent jediným dodávateľom, ktorý ponúka možnosť kúpiť si licenciu na stiahnutie pre softvér na live chat.

To by sa mohlo skutočne páčiť podnikovým operáciám, ktoré požadujú úplný prístup a kontrolu nad svojim softvérom – a pochopia dlhodobé prínosy nákladov vyplývajúcich z priameho nákupu..

Medzi hlavné funkcie programu Live Agent patria správa vstupeniek, prispôsobiteľné pravidlá pre spracovanie / manipuláciu s lístkami, sledovanie času, značky dopytov zákazníkov, hromadné akcie (na obslúženie viacerých lístkov naraz), filtre SPAM, správy v automatických / automatických správach, správy o výkone a sociálne siete. integrácia médií.

Bonus, Live Agent je jediným poskytovateľom na tomto zozname, ktorý zdôrazňuje možnosť odosielať animované obrázky GIF v priamom prenose.

To je celkom zábavné!

Najvyššie zápory

Niekoľko recenzií online uviedlo, že proces nástupu a inštalácie bol zložitejší, ako by chceli.

Je však potrebné poznamenať, že mnohí recenzenti uviedli, že podpora bola veľmi rýchla, aby mohli odpovedať na svoje otázky a problémy, aby mohli napredovať v priebehu inštalácie.

Model cena za agenta tiež robí Live-Action drahšími ako niektoré iné možnosti

Aké ľahké je začať

Spoločnosť Live Agent ponúka možnosť získať bezplatné demo produktu skôr, ako sa zaviažete na bezplatnú skúšobnú verziu alebo predplatené predplatné.

Na tento účel sa môžete zaregistrovať, uhádli ste, prostredníctvom živého chatu Live Agent na svojich webových stránkach.

Live Agent nevyžaduje informácie o kreditnej karte na začatie dvojtýždňovej bezplatnej skúšobnej verzie.

Na vyskúšanie softvéru Live Live na živé rozhovory sú potrebné iba základné kontaktné informácie – napríklad meno a e-mail.

Olark – skvelý a ľahko použiteľný softvér na live chat

Ceny pre Olarka

Na rozdiel od mnohých služieb predplatného, ​​live chat Olark nastavil svoju fakturáciu trochu inak.

Skôr než mať rôzne cenové body za rôzne funkcie – spoločnosť Olark organizovala svoje cenové body na základe línií fakturačných časov a vypočítava sa na jedného agenta mesačne..

Účtuje sa mesačne, Olark je 17 dolárov na agenta, mesačne.

Účtuje sa ročne, Olark je 15 dolárov na agenta, mesačne.

Účtuje sa každé dva roky, Olark je 12 dolárov na agenta za mesiac.

Ak teda chcete platiť vopred vopred alebo dvakrát ročne, môžete dosiahnuť cenové úspory. Noví používatelia sa môžu zaregistrovať na dvojtýždňovú bezplatnú skúšobnú verziu.

Olark tiež ponúka bezplatnú verziu svojho live chat softvéru. Umožňuje firmám mať jedného agenta (jedného zamestnanca prihláseného) a až 20 rozhovorov mesačne.

Najlepšie funkcie pre Olark

Olark ponúka celý rad funkcií vrátane jednoduchého prispôsobenia, rozhovoru v reálnom čase, reportovania v reálnom čase, automatických správ, prehľadávateľných prepisov, nástrojov na správu tímu a neobmedzeného rozhovoru.

Pozrime sa na niektoré z týchto funkcií

  • Prepisovateľné prepisy – Ľahko sa vráťte a nájdite konvoj, ktorý ste mali s niekým, kto získa podrobnosti. Alebo sa s nimi možno dokonca spojíte. Skvelá funkcia.
  • Bavte Prispôsobenie – Ľahko vytvorte vzhľad a dojem chatboxu, ktorý chcete. Myslím si, že je skvelé, keď ho dokážete prispôsobiť a urobiť ho tak, aby vyzeralo a vyzeralo ako váš web a kultúra.

Najvyššie zápory

Organizácia fakturácie je trochu divná a zdá sa, že znevýhodňuje menšie podniky, ktoré si nemôžu dovoliť platiť vopred.

Olark tiež vyžaduje na spustenie bezplatnej skúšobnej verzie kreditnú kartu.

Podľa niektorých recenzií online, onboarding spoločnosti Olark (implementácia softvérového procesu) neponúka veľa smerov alebo podpory.

Spoločnosť na inštaláciu softvéru poskytuje iba vložiteľný kód HTML.

Ak nemáte tento zdatný web, tento krok by mohol byť zložitý alebo by vyžadoval ďalšiu pomoc.

Olark má tím podpory, ktorý môžete kontaktovať a získať ďalšiu pomoc pri inštalácii softvéru na live chat.

Aké ľahké je začať s Olarkom

Ak chcete začať, môžete sa prihlásiť do služby Olark pomocou bezplatnej skúšobnej verzie a pokračovať odtiaľ.

Olark poskytuje HTML kód, ktorý skopírujete a vložíte na svoj web, aby ste program nainštalovali.

Olark vyžaduje na spustenie bezplatnej skúšobnej verzie kreditnú kartu. Ak však predplatná služba zruší pred začatím skúšobnej verzie, nebude ju nabíjať..

Na základe často kladených otázok na webových stránkach Olark sa zdá, že pravidlá spoločnosti týkajúce sa vrátenia sú tiež dosť zhovievavé, ak používateľ zabudne včas zrušiť a nechce pokračovať v platenej službe..

Záver zo 4 najlepších programov na živé rozhovory pre možnosti webových stránok

Živý chat na vašom webe vám určite pomôže všade okolo.

Veľmi malá investícia s veľkou návratnosťou.

Stačí zhrnúť 4 najlepšie softvér na živé rozhovory pre webové stránky. Možnosti:

  • Live Chat INC
  • Čistý chat
  • Živý agent
  • Olark

môj najlepší výber však z týchto 4 bude Live Chat INC nasledované Olarkom.

Len sa cítim naživo Chat INC poskytuje rozhranie potrebné pre priateľské prostredie

A tiež

Všetky nástroje, ktoré chcete vidieť, pokiaľ ide o tento softvér.

Ak máte nejaké otázky, napíšte mi riadok alebo komentár nižšie.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map